面临近期严峻复杂的抗疫形势，茂名市分行渠道与运营管理部迅速响应分行工作部署，启动线上+线下金融服务办公模式，积极投身抗疫一线，力保金融保障不打烊，客户服务不断档，助稳全行后台营运保障工作。
解万难 坚守岗位力保金融服务稳运行
受疫情影响，分行本部及金库中心所属区域列入风险排查区，实行“只进不出”临时管控。为确保全行自助设备的正常运行，分行渠运部负责自助设备运行的全部人员留守驻点办公。在辖内自助设备柜员机现金告急时，分行渠运部第一时间启动应急处理预案，与多方进行协调沟通，排除万难，在当地人行和公安部门的协助下，解决了钞车的通行难题。疫情期间，部门人员累计完成对辖内105台在用自助设备的清点调账工作，加钞金额925万，为自助设备的正常运行保驾护航，力保金融服务持续稳定。此次逆行而上的行动受到了当地人行的肯定与表扬。
排万忧 助力抗疫资金绿色通行
疫情期间，茂名市分行获悉区财政局需紧急划拨疫情防控资金到各镇街道办，尽管因为疫情管控，全城静默临时停业，但面对政府部门提出的紧急抗疫划款申请，分行渠运部马上启动应急预案，与政府部门共同协调，在全力做好疫情防控的基础上，助力防疫资金及时划拨到位。在防疫期间，市分行辖内营业室、朝阳支行和新福支行等网点先后接收并划拨区属财政局、机关事务局、组织部的70余笔划款指令，累计拨付3000余万抗疫资金，有力地支援了抗疫前线。
扫障碍 助力司法服务不缺位
疫情期间，分行渠运部接到茂名市法院的紧急通知，该院的某涉案账户的冻结即将到期，希望我行安排人员协助处理。考虑到疫情风险地区管控，分行第一时间启动紧急处理方案，为法院处理续冻业务。法院人员对我行急客户之所急、迅速的响应机制给予了高度的赞扬。
保生产 启动疫情灾备中心保障异地运行
针对疫情防控新形势, 在分行金融科技部的大力支持下，渠运部充分利用建行职工宿舍大楼银苑小区现有的设备资源，启动异地备用办公场所模式，确保营运本级后台核心业务能够异地持续运行，保障网点正常营运。
闻“疫”而动，“疫"不容辞，茂名市分行渠运部将一如既往坚守金融使命，急疫情防控之急，凝心聚力抗击疫情，共克时艰创优服务，保障分行业务高质量发展。