自疫情发生一个月以来,疫情防控形式依旧严峻,进入四季度的关键时期,伏牛路支行积极落实上级行安排部署,积极响应,保障停业不停工,努力争取月末季末任务目标顺利完成,在支行的统一指导下,伏牛路支行全员统一思想,清醒认识决战决胜四季度的重要性,时不我待的紧迫性,克服暂时困难,保持居家办公饱满的工作状态,在这场“战役”中努力实现业绩增长。
细化分工明任务,安排部署抓落实。
伏牛路支行强化履职担当,在网点主任的统一部署下,晨会认真分析今日工作目标任务,各项指标任务完成比及差距,指出任务目标落后点,切合自身实际,抓重点,强弱点,补缺点。依据每位员工的自身情况,逐一分工,因地制宜,发挥员工最大化价值,坚决摈弃“松懒散”,坚决杜绝“躺平”心态,保证员工充足的办公时间。夕会认真复盘,认真总结,通过业绩分析,针对好的员工给予奖励,提高员工积极性。各个岗位认真配合,形成合力互补,居家期间营造齐心协力,敢比赶超的良好氛围。
营销服务不间断,业务学习不停歇。
疫情期间,理财经理和客服经理积极与管户客户联络,依据行内资源以及产品优势,指导客户领取星级权益,指导客户参加工行社保卡缴费有礼活动。使客户感受到了工行产品的优势所在,在宣传之际,也努力争揽客户行外资金,依托通知存款优势,成功吸金。此外也积极与对公客户群宣传理财产品,努力引导客户购买。在不能面对面营销客户的时期,对客户人文关怀送温暖,让客户切身感受到了工行的优质服务的同时,增强客户粘性,提高获客能力。在远程授权业务即将上收总行之后,运营主管私下组织员工进行再培训与转培训,确保每位员工熟练掌握远程授权要点,为后续网点营业提供业务支持。
居家办公期间,伏牛路支行将认真贯彻执行上级行要求,做好人员居家办公管理,勇毅前行,踔厉奋发,为顺利实现年度工作目标任务贡献力量。