咸阳市军队离退休干部服务管理中心自2020年荣获省级“五星级军休机构”以来，在省退役军人事务厅、市委市政府和市退役军人事务局的领导下，以“五星级军休机构”的规范和标准为基础，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人事业的重要论述重要指示精神，严格按照退役军人事务部和省退役军人事务厅关于军休工作的要求规定，以服务国防和军队现代化建设为宗旨，以构建和谐温馨的军休家园为目的，不断加强军休所规范化建设，全面提高军休服务管理质量。
提升政治素质 打造服务军休干部新平台
市委市政府、市退役军人事务局高度重视军休工作，市局领导多次到中心调研指导工作，听取军休干部工作建议，为军休工作打造了良好的服务平台。
组织机构不断完善。在市退役军人事务局的大力支持和帮助下，通过多方协调和坚持不懈的努力，2021年8月26日，咸阳市委机构编制委员会下发了《关于市军队离退休干部服务管理中心增加事业编制的批复》，批准为我中心增加了6个编制和领导职数，解决了中心机构人员超编的问题，为提升服务质量提供了有力的支持。持续建强党总支和各党支部，加强党组织的领导核心地位。今年9月份，中心党总支和各党支部严格依据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》的有关规定，集中组织圆满完成换届选举工作，选举产生了新一届党总支委员和党支部委员。
队伍建设成效显著。市军队离退休干部服务管理中心以党建为引领，切实发挥领导干部的“头雁效应”和先进党员模范带头作用。为了帮助工作人员特别是年轻同志打牢立身做人的思想基础，利用老干部戎马一生、对党忠诚的政治优势和丰富的人生阅历，让老干部给工作人员讲传统、谈人生，帮助大家确立正确的人生导向；在工作人员中开展“老干部为革命做贡献，我为老干部做什么”的讨论，坚持不懈地抓好“尊老爱贤、竭诚服务”教育，创新开展“最美军休干部、最美军休干部家属和最美军休工作者”评选活动，使大家在推选先进中看到了差距，在评选先进中找到了努力方向，在争做先进中激发了奋斗热情。
政治思想建设成效明显。市军队离退休干部服务管理中心每年都制定老干部理论学习计划，每逢党的重大政策出台、重要会议召开，都及时组织传达学习还定期作时事报告，每月搞一次专题教育，每季度组织一次体会交流。中心党总支认真落实全面从严治党主体责任，指导督促各党支部认真落实“三会一课”等党的生活制度，通过每季度一次的党总支工作会议，对各党支部的建设情况总结讲评，有力的推动了军休支部的政治建设。开展党史学习教育以来，在“学史悟思想强根铸魂，奋进新时代追赶超越”主题党日活动中，组织全体工休人员赴淳化爷台山战地主题公园参观学习，以打卡“红色地标”的形式，追寻红色记忆，感受红色文化，传承红色基因，缅怀革命先烈。
认真落实待遇 做好军休干部接收安置工作
积极主动与军队协调对接。认真落实“三年集中移交”工作精神，秉持“部队交得出，我们接得住”的工作思路，按照政策规定全面完成接收任务。“三年集中移交”以来，累计接收17名军休人员，其中干部9名，士官8名。认真落实部队、军休人员、地方军休机构三方见面，全面协商，通过视频通话方式有效应对疫情对移交安置工作的影响。在全面协商的基础上，三方签订三联单、移交协议书等书面材料。迅速为接收人员办理组组关系转移手续，工资核算发放、医疗保险等手续，协助军休人员落户，帮助其孩子转学等。同时，组织专业力量对军休人员的档案进行了规范化整理，确保了军休人员档案整洁有序、符合规定。
认真落实政治待遇。政治待遇既是军休干部的基本精神需求，也是服务管理工作的重要内容。市军队离退休干部服务管理中心在坚持做深做实做强党建引领军休的基础上，重点针对军休干部思想觉悟高、政治素质好、工作经验丰富的特点，真心抓好政治待遇全面贯彻。不打折扣地落实军休干部阅读文件、参加集会、聆听报告、荣誉疗养等制度，确保退役军人保障法落实到位。坚持“三会一课”制度，狠抓基层党组织规范化、制度化、常态化建设，建强党建文化阵地。全面升级了中心荣誉室、文化墙，全员定制报刊到家服务。精心组织开展节日慰问。每年“八一”、“春节”，市局领导带头走访慰问军休人员，把党和政府的温暖送到他们心坎上，军休干部深刻体会到退休革命军人的政治荣誉感和光荣感。
认真落实生活待遇。按照政策规定坚决落实好生活待遇，不折不扣的落实军休干部应享受的各项工资、福利待遇，保证每月及时将军休干部的离退休费足额发放到军休干部手中。及时缴纳军休人员医疗保险，申请办理特殊门诊病手续，申报医疗、生活补助。每年组织军休人员进行年度健康体检，及时完善了健康档案，并邀请专家为全体军休人员开展具有针对性的健康讲座。继续协调咸阳市中心医院，持续提升医疗绿色通道，不断扩容优质医疗协议。
提升服务品质 建设服务一流的五星级机构
整合社会资源，开展军休服务。认真践行共建共治共享的发展理念，充分整合社会资源，服务军休事业。2021年市军队离退休干部服务管理中心多方协调，利用彩虹社区门球场地的基础，通过共建共治共享的形式，建设了一座标准化的门球场地，实现了军休和地方基础设施整合共享。今年八一建军节，通过与秦都区柳仓路社区共建，自编自导为全体军休干部及家属上演了一台精彩纷呈的文艺汇演，为创新开展军休服务与、提升军休服务质量注入了新的元素。
树典型学先进，彰显军休风采。 一个典型就是一面旗帜，一个模范就是一座丰碑。在每年表彰“两优一先”的基础上，通过出位思考、归位谋划，2021年“七一”前夕，树立隆重表彰了“从讲政治出发做好党支部书记”、“退休不退志，积极参与公益事业，为社会奉献余热”、“以中心为家，积极参加各项活动，关心集体荣誉”、“发挥支委作用，配合书记搞好支部工作”、“带着使命干工作，带着感情做服务”5个方面的先进典型；2022年“八一”前夕，隆重表彰了中心组织开展“最美军休人员、最美军休人员家属和最美军休工作人员”活动的“最美”价值典范。以中心已故军休人员的真实事迹为蓝本，组织排演了感人至深的情景剧《军休老兵的情怀》。通过树立榜样、表彰先进，充分发挥模范的引领作用，彰显主流思想、弘扬时代精神，号召全体工休人员从先进身上汲取力量，从模范身上找到方向，在中心形成了学习先进、争当先进、赶超先进的良好风尚。
经常开展活动，丰富文化生活。文体活动是丰富精神生活、陶冶思想情操的有效载体，对思想道德和行为准则有着潜移默化的影响。组织动员老干部积极参加文体活动、开展趣味竞赛活动，到近郊参观旅游，重大节日举办文艺晚会，工休人员同场竞技、同台演出，营造了健康向上的浓厚氛围。
创建和睦环境 军休干部亲如一家
为老干部服务没有止境。尤其在新的历史条件下，不仅仅满足于为老干部办点事，把东西送上门。一定要适应形势变化和老干部需求，创造和谐融洽的环境。
适应形势变化，改进服务方式。进入高龄、高发病期，老干部对服务保障工作要求越来越高，但现有经费、服务力量很难满足老干部的需求。要提高服务质量，出路在改革。与咸阳市中心医院签订优质服务协议为军休人员就医开辟绿色通道。开通法律援助渠道，免费为军休人员提供法律服务。每年开展一次健康体检、一次座谈会、一次走访慰问、一次考察学习、一次工作报告等“五个一”活动，让老同志真切感受到党和政府的关怀和温暖。
着眼新的需求，深化细化服务。中心军休人员普遍患有2种以上疾病，还有三名老干部患重病出不了门，出行越来越难。市军队离退休干部服务管理中心提出了“服务理念优质化、服务路径信息化、服务方式制度化，有病上门看，服务不断线”的服务思路，为军休人员逐人建账立户，按时足额发放退休金、医疗补助和各种补贴，及时落实军休人员年度例行工资滚动待遇及增资补资等。还开展了“结对子”服务，工作人员定期到高龄老干部家看望服务，打扫卫生，干一些重活。老干部称赞说，中心领导想的真周到，工作人员个个都是“活雷锋”。
实施“温暖工程”，开展“亲情服务”。真心、真情、真诚是做好军休服务工作的基本要求。市军队离退休干部服务管理中心建立了“重大节日普遍访、生病住院及时访、生活困难经常访、生活不便定期访、突发情况随时访、见面会时集中访生日祝福当日送和建立与军休人员子女联系”的制度，实现服务管理全方位，全时空落细落实。日常服务中，推行一张笑脸相迎、一杯热水递手、一把椅子请坐、一个满意答复、一句再见相送的“五个一”服务承诺，提升了老同志的幸福感和归属感。老同志也非常关心爱护工作人员，由于感情的双向互动，中心形成了一种不是亲友、胜似一家的良好局面。