“河南农信客户服务电话吗？你好！今天打这通电话的目的不是投诉是要感谢……”10月24日，客户张先生拨通了河南农信96288的客户服务电话，表达了他对滑县农商银行的满意，对该行道口支行人民大道分理处的服务的高度认可，特别提出对该分理处服务的赞扬。
原来当日上午，张先生因工作原因，手中有大量的5元以下的小面额的零钞，张先生带着这一兜的零币在其他地方屡屡受阻，他抱着试一试的想法来到人民路南段的这个滑县农商银行，走到营业窗口前，他试探的询问：“可以存零钱吗？”“当然可以”，柜员热情的态度，一点点“消灭”了张先生沮丧的心情。因为有大量的5角、1元的硬币，张先生又说：“要不我拿走点儿，明天再来可以吗？”柜员笑着说：“那不行！这哪能再让您再拿着零币走啊，您是不是觉得慢了，我们两个窗口一块数，等有客户办理业务了，再换一个柜员数，您看行不行？“。经过两个柜员的共同“努力”，不到半个小时，一堆小面额零币，已经挑剔、整点、数额核对完毕！这大大的超出了张先生的预期情况，他一脸惊喜的望着回单，对该网点工作人员连连道谢，激动的拨打了96288电话强调她的感激之情。
该网点万万没想到平日里的正常履职之举，会换来客户如此的感激认可，这是对该网点服务的鼓励，更是对该网点工作的鞭策。该网点把“客户至上”的服务理念融合于日常工作中，全心全意的为客户服务，通过灵活创新工作方式，延伸服务触角，及时为客户雪中送炭，解决客户难题诉求，在深秋里为客户送去一份滑县农商行的温暖。