11月2日上午，鹿邑县供电公司总经理高剑、副总师兼办公室主任陈亮到马铺中心供电所、宋河服务站进行调研指导工作。实地查看了供电所办公环境、乡所治理、人员结构等基本情况，并与供电所负责人和一线员工交流座谈。
每到一处，高剑通过看现场、问情况、交流座谈等方式，详细了解基层班组薪酬福利待遇、客户服务、电费回收、线损管理、业扩管理等情况，现场询问了基层班组生产、生活中存在的问题，并对基层反映的问题，逐一答复和耐心解释。与一线供电所员工的沟通交流，针对反映的焦点问题、个性问题抓好落实整改，助力供电所队伍和谐稳定。
高剑强调，供电所的管理能力和水平在很大程度上决定着公司各项工作的质量和效率，公司高度重视供电所工作；一要守牢安全底线，坚决克服麻痹思想，严格落实安全管理各项措施和要求，坚决杜绝各类违章行为，保持和谐稳定局面。二要做好优质服务，提高主动服务意识和优质服务能力，做好延伸服务，排查化解问题，营造良好的供用电环境。三要坚持目标导向，正视存在的短板，拓宽工作思路，想法设法抓好弱项指标的提升，带动供电所各项工作迈上新台阶。