2022年10月月度服务报告

新城物业业主之家项目部
创建于2022-10-31
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十月,秋浓,忙碌的季节,向清风许愿,为祖国母亲的生日献上最诚挚的祝福;十月,心怀热爱,饱含期待,要让梦想成为现实,请加快行动的步伐,赶在岁末之前,再努力一把。

    “喜迎国庆,迎接二十大”

          本月重点工作

1、做好日常接待、服务及卫生等工作。

2、加强工作人员管理工作,将山体烧烤与业主之家工作合为一体,重新调整人员分工。

3、结合个人和公司现有资源,推出部分多种经营产品,以“业主福利”为出发点,初步探索零售业务;利用部分团建资源,将餐饮与团建活动相结合,探索接待团餐的业务模式,为明年的工作开展做好铺垫。

4、做好疫情防控工作,按照上级主管部门要求,强化防疫意识及相关疫情防控措施。

5、定期组织安全生产及专业知识培训,提升服务品质。



本月亮点创新工作:

一、人文关怀类:

1、参加“慈心一日捐”活动,为慈善事业尽一份绵薄之力;

2、十一假期,恰逢“九九重阳节”,联合社区,为小区业主(老年人为主),准备“包饺子”活动相关事宜;

3、利用“废品创收”,在业主之家大堂和二楼定期增添部分鲜花,为业主的到来增加温馨感。


本月工作反思及感悟:

2022年是公司以“精细化服务”为主题开展工作,“全方位改善客户服务体验”的一年,在本月工作过程中,精细化服务方面部分工作不扎实,例如公共区域的卫生处理不到位,人员工作安排衔接等。所以,在全方位提升的同时,万不可小觑小小的细节,恰恰是小细节更能说明我们工作是否扎实到位。在今后的工作中,要注重细节的把控和管理。

  十月,悄然已逝,你的征途是荒芜的尽头,是繁华的始涌,这条路无论荆棘亦或坦途,请看护好曾经的激情和理想,不忘初心,摒弃抱怨,请务必相信东风浩荡,骄阳晴朗,彼岸有光,加油!

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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