为进一步改善网点环境尾声，营造干净整洁的服务环境，提升网点对外形象，工商银行铁路支行营业室利用班后时间对大厅进行全面清理工作。在布置过程中，对营业室绿植、宣传材料等物件进行了合理摆放，对LED电子显示屏内容及时进行更新，并新增了服务引导牌、风险提示、便民设施等。在日常服务过程中，还对员工的仪容仪表、形体仪态、文明服务用语等服务标准进行了严格要求，为客户及员工营造整洁、舒适、便捷的物理环境体验。铁路支行营业室开展专项治理物理环境活动。
员工之家
荣誉墙
提升营业室环境建设，打造优美舒适的办公环境。
铁路支行营业室积极行动，全员踊跃参与，分工合作，不怕脏，不怕累，对网点内外环境进行大清洁。冲刷门前地面卫生，不留死角，窗明几净，物品整洁有序，更换损坏灯具，提亮网点环境，让客户感受到家一般干净整洁、明亮舒适的厅堂环境。
通过此次专项活动，铁路支行继续持之以恒地做好服务环境、做强服务水平、做精服务品牌，全面提升金融服务和客户体验。营业室全体员工认真履行好工作职责的同时形成良好的管理维护行为习惯，把整理、整顿、清扫、清洁融入到实际工作中去，提高了大家自觉维护公共卫生的责任心，进一步提升我行良好的社会形象。