疫情就是命令，金融纾困迫在眉睫，全力发挥金融保市场主体的“源头活水”，邮储银行遵化市支行普惠金融服务不缺位、不掉链、不下线、不打烊、不断档。全行各条线队伍不因社区抗疫志愿工作原因影响服务，对客服务、为基层服务的质量和效率必须更有保证，安排部署更加井然有序，工作流程更加高效便捷，助企服务更加靠前主动。
邮储银行遵化市支行制定应急处理措施，疫情下客户后勤保障、贷款申请、贷后管理、便利产品、客户征信等各环节事项开通绿色快速通道。专人特殊通行办公现场24小时值守，做好客户服务后勤保障，服务不缺位；续贷支用流程审批特事特办，服务不掉链；线下申请改为线上支用，服务不下线； “e支用”产品的营销推广，为企业线上支用提供便利，服务不打烊；普惠贷款投放，疫情下特别强调不能影响客户征信，服务不断档......邮储银行遵化市支行金融服务主动响应，快速到位。
邮储银行遵化市支行客户经理徐艺在居家办公期间，逐户线上对接民生物资保障企业和政府单位，及时了解到一户食品加工企业需要一笔资金，向上游公司支付货款用于采购民生用品。通过市行和支行协调联动，于10月27日短短2个小时的时间，线上协助客户解决了难题，300万元经营信贷资金快速到账。为保障遵化市人民医院和遵化市社会服务保险中心结算账户在疫情期间正常运转，遵化市支行客户经理在保障疫情防控的前提下，上门办理账户年检。
我们接到河北康园香美客食品有限公司负责人的电话，“真是太感谢你们啦!多亏了你们送来的‘及时雨’，帮了我们大忙了!”。河北康园香美客食品有限公司作为遵化市食品研发、生产、销售与出口的综合型现代化企业，疫情的发生给公司资金链带来了压力，企业也因封控原因无法前往银行申请资金。10月27日下午，遵化市支行客户经理徐艺想法设法，多级联动，仅用2小时便成功为企业发放经营快贷300万元，为企业提供了有力的金融支撑。
疫情发生后5个工作日，遵化市支行全行上下以最快的速度将“金融力量”输送至抗疫一线，共为保供保民生商户投放贷款近500万元，其中为近30户商户、农户提供线上“极速贷”信用产品。
不同的故事，体现出了同一种担当。邮储银行遵化市支行普惠金融服务为复工复产复商复市“加满油”，助力市场主体共克时艰，为这座“静”的城市普市井百业，惠烟火万千。