第二章：是什么蒙蔽了爱
我一直坚信人之初，性本善。我们生来就是充满善意和爱意的。那么是什么蒙蔽了我们对身边朋友，亲人，同事之间的爱呢？
首先第一点就是道德评判。所谓道德，我们心中都有自己的道德观以及价值观。比如坐在公交车上，我看到有个年轻人不给老人让座位，我就觉得这个年轻人一点都不懂的爱护老人，真没素质。我所说的这句话也就称之为道德评判。这样的道德评判恰恰反映了我自己的价值观，我认为我们要尊老爱幼。但是假如这个不让座的年轻人身体不舒服呢?我还会这样评判他么？当然不会。这种道德评判往往会让我们对他人形成刻板印象。生活中我们尽量减少这样的道德评判，直接用爱的语言表达我们的价值观就好。尊老爱幼是我们的传统美德，也是我们所推崇的一种道德观念。让不让座都只是个人的想法，并不能由此看出什么。
第二点是比较。如果我们要过上悲惨的生活，那就多和别人比较吧。经常比较会让我们内心受到伤害，我们因此也会更加自卑，对生活也会失去希望。同样我们不断的拿身边的亲人，朋友，伴侣和他人比较，也会对他人造成伤害。比如我们常说，别人家的孩子。家长再拿自己的孩子和别人的孩子比较时，初衷可能在于希望自己孩子能有上进心，向别人家的孩子学习。但是这样的比较恰恰会带来相反的结果，会让孩子觉得自己处处不如别人，自己身上都是缺点。时间长了，孩子就会陷入无限的自卑中。尽量减少比较，多发现身边人的优点，看到他的缺点，也要耐心想办法去引导克服。
第三种是回避责任的语言。“不得不” “必须” “没办法” 带有这样字眼的语言往往是不负责任的，这是在推卸自己的责任。比如：我不得不洗碗。因为除了我没人洗碗。这并不是一个不得不的行为，我完全可以说出我的感受，提出我的请求。我们可以用负责任的语言来代替不负责任的语言。把必须，不得不，换成我选择…。我选择洗碗，因为我想要清洁的家。
第四种是强人所难。这种命令，强迫的方式并不会让身边的人按照我们的期望去生活。尤其是对于家长，现代家长总是会把孩子的生活计划的满满当当，孩子做个什么，父母就说，你应该…，你不应该…，你必须…..，对孩子提出各种要求，把孩子培养成循规蹈矩的“人才”，但是孩子往往是不会按照我们的期望去生活。这种教育方式在我的家庭里是深深的感受的到的，只会让我越来越逆反。反过来，对于家长，或者说爱人，这种方式很难让对方清楚自己的需求，同样也会产生心灵之间的隔阂。
以上四种异化的沟通方式让我们难以体会到心中的爱，同样让我们忽略了最重要的一点，倾听他人的感受和需求
第三章：区分观察和评论
非暴力沟通第一个要素就是观察。如果我们不区分观察和评论，人们将倾向于听到批评。比如：你怎么天天迟到啊？这时候听的人就会说，我哪里天天迟到了。听的人就会产生逆反心理。我们的观察结果应该详细，具体到时间地点人物，特定时间特定情境中进行。
评论：你怎么天天迟到啊？
观察：你这个月10号，15号，18号，26号都迟到了。
评论：你怎么总是很忙啊？从来没有闲的时候。
观察：这周正好赶上元旦，看你这一周每天都加班到12点，你还真挺忙的呀！
一般带有感情色彩的，加上自己主观想法的都是评论，而观察是一种客观的结果，而且这种结果要尽量的详尽。带有“每次”“总是”“从不”“经常”“很少”这样字眼的句子都属于评论。
在书籍中采撷智慧，在交流中共同成长
让我们期待下期读书会！