【常态化移交】退休人员社会化管理常见问题答复

西安市国有企业退休人员服务中心

创建于2022-10-28

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一．企业咨询常态化移交依据的文件是什么？

2021年市剥离办下发的《西安市国有企业退休人员常态化移交工作方案》。

二．咨询“幸福之路”平台的网址？

“幸福之路”西安市国有企业退休人员社会化管理移交工作平台网址：http://pt.xacegs.cn。

三．咨询常态化移交的相关表格在哪里下载？

平台首页的“常用下载”模块可下载。

四．企业未参加过社会化管理移交，今年有退休人员想要移交，该如何办理？

向市国资委业务主管部门——市剥离办提供移交企业主体认定说明，审核通过后市剥离办会通知“幸福之路”平台完成企业注册手续，纳入常态化移交范围。

五．企业名称和统一社会信用代码发生变更，咨询如何更改？

企业出具情况说明，写明企业名称和代码变更前后的情况，加盖单位公章。电子版发给平台工作人员，工作人员根据说明内容进行变更。部分企业在平台退休人员管理系统——国有企业模板更改了信息，企业端无法完全更改企业名称，请已更改信息的企业联系平台工作人员并提供情况说明。

六．咨询亡故退休职工是否参加移交？

建议企业按照常态化移交流程移交亡故退休职工，移交手续办理完成后，在平台进行减员报备操作。

七．去年签过协议的，是否还需要签订协议？

经与市剥离办沟通，不必签署整体协议和服务协议，2020年与人事档案接收部门、“幸福之路”移交平台签订过《三方联动妥善解决历史遗留问题协议书》不再重复签订。

八．新增退休人员信息无法保存，提示需填写移交社区时间，咨询如何处理？

待社区接收后，平台上会显示移交时间。建议企业在平台退休人员管理系统——退休职工——职工信息导入模块进行新增退休人员。

九．导入退休人员移交明细表，显示成功导入的人数少1人，咨询如何处理？

因移交明细表模板格式被更改，建议在退休人员移交明细表首行插入一空白行，重新导入即可。

十．咨询退休人员明细表和党员花名册是批量上传还是逐个上传？

退休人员明细表和党员花名册填写完成后，可批量上传信息。

十一．信息采集表是否需要企业和社区加盖公章？

移交企业在信息采集表上加盖公章即可。

十二．企业咨询在常态化移交过程中，上传身份证、户口簿扫描资料时是否可以采用证件复印件的扫描件？

本着充分为移交企业减负，同时最大可能支撑街道社区后期服务的原则，常态化移交过程中，尽可能让退休老同志少跑路，企业上传退休老同志身份证、户口簿时，扫描清晰可见的复印件便于街道社区核对相关信息即可。

十三．常态化移交需与档案馆办理档案移交手续吗，需要企业全宗号吗？

常态化移交不需与档案馆办理档案移交，平台于年底统一办理，但需移交企业在平台上挂接职工的档案，挂接数字化档案需要企业全宗号。如遇新增移交区县需移交企业与其档案馆沟通企业全宗号事宜。

十四．挂接档案时，显示“请检查‘企业全宗号’是否存在”，咨询如何处理？

在平台的退休人员管理系统的挂接确认单模块，新增区县企业全宗号即可。

十五．如何获取企业全宗号？

建议您联系移交区县档案馆，以获取某区的企业全宗号。

十六．咨询档号如何填写？

档号示例：YTROO1-2000-00001(YTROO1为企业全宗号，2000为退休年度，00001为人员编号)。

十七．咨询档号是否延续去年的一直往下排?

各区县档案馆的要求不一，建议企业与移交区县档案馆确认档号要求。

十八．咨询如何制作数字化档案副本?

建议移交企业按照2020年市剥离办下发的《西安市国有企业退休人员社会化管理人事档案数字化工作指引》要求制作。

十九．企业误将单位的退休职工减员，咨询是否可撤回减员记录?

企业需提供被减员职工份姓名和身份证号，工作人员会根据提供的信息撤回减员记录，操作时间较久，请耐心等待。

二十．常态化移交中要求的退休审批表,企业是央、省企，有好几张审批表，咨询如何上传?

近期在常态化移交过程中，据部分央企、省企反馈，所提供的退休审批表与市企格式略有不同。针对此类情况，本着方便企业移交的原则，各企业在上传退休审批表时，退休审批表上能够体现行政审批部门的公章、退休人员的出生时间、参加工作时间、退休时间即可，如退休审批表有多张可将相关信息扫描成一张上传。

二十一.基本信息采集表是去年采集的，今年是否可使用?

今年的基本信息采集表与去年的不一致，建议重新采集。

二十二.退休职工的移交状态显示移交完毕，但移交时间和移交负责人没有显示，咨询具体原因，社区是否知道参与移交的退休人员的信息?

出现此类情况，街道或社区界面内无法获知退休人员的信息。遇到此类情况的企业，请联系平台工作人员调整。

二十三.企业咨询所属集团名称有误，咨询如何更改?

企业可在移交平台登录企业账号，在退休人员管理系统的国有企业模块进行更正。

二十四.街道、社区、企业咨询如何导出移交的退休职工信息?

移交退休职工数量在1000人以内，可在平台退休人员管理系统——退休人员——导出模块，导出退休人员信息；数量在1000人以上的，请联系平台工作人员并提供所需信息。

二十五.导出表格的密码?

导出表格密码：pt.xacegs.cn

二十六.退休职工的身份账号导入错误，如何处理?

企业端口在平台退休人员管理系统——更改姓名模块，更改职工的身份证号，请谨慎操作。

二十七．退休人员变更个人基本信息的诉求?

1. 手机号

您可在“幸福之路”小程序中，点击“我的”，再点击“解绑身份信息”，再重新注册输入正确的手机号码即可。

2. 其他个人基本信息

您变更信息的诉求已登记，后期将统一变更。

二十八．退休人员变更移交地诉求?

按照我市国有企业退休人员社会化移交政策，国有企业退休人员移交原则以户籍所在地为主，兼顾长期居住地、企业所在地。您变更移交地诉求已登记，后期按照相关政策将统一变更。

退休人员社会化管理常见问题答复

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