10月28日下午,文博支行响应金水支行党委号召,结合二十大,开展了关于“打造全国一流二级分行”线上大讨论。吕锐行长主持会议,文博支行全体员工参会。
会上,围绕王行长提出的“金水支行要走一条什么样的、奔向全国一流二级分行的道路”和“我们怎么实现”两个思考题,全行员工立足本岗,认真准备,热情讨论,积极发言,思维碰撞间,我行下一步工作方向更加明朗。讨论过程中有很多精彩发言:
青年员工刘嘉慧说到,金水支行要走的是一条切合实际、脚踏实地、实现业务能力一流,业绩水准一流,金融服务一流的道路。为了实现这一目标,第一是要创新,创新引领科技,创新指引金融,改变营销方式,才能更好服务客户; 第二是要做实事,管理层发挥领导带头作用,促进健康快乐的工作氛围; 第三是要打造优质的服务品质,让客户体验到一对一的服务感受。
刘晨则表示,奔向“全国一流二级分行”的道路是一条实现员工一流,业务一流的道路。员工幸福感一流,大家更有干劲;业务专业度一流,有业务需求时客户会第一时间想到建行金水支行。对于基层员工而言,要补短板、找亮点,持续拓新,主动学习。吃透制度政策、捋顺业务流程,以创新思维盘活传统流程。
胡莹莹对全国一流二级分行的理解是四个“第一”:业务第一、指标第一、员工收入第一、员工幸福感第一。要做到以下四点:提升自身专业技能、充分利用科技力量、发挥自身优势、加强责任意识。以支行、条线为小家,以金水行为大家,发挥自身长处,为金水发展贡献自己的力量。
周琼副行长说,金水支行“全国一流二级分行的道路”是一个美好的愿景,是指围绕市场客户需求,走一条重点围绕政府热点工作、民生工程、高频生活领域以及郑州市场特色的发展道路。金水人都在奔着这个愿景不断奋斗, 除了传统的业务模式外,我们还需要借助平台对接、数字模式、创新模式来实现我们与客户的共同发展道路。只有心中有一流二级分行的梦想,脚下才有通往一流二级分行的道路,向光认真生长。
史翌君副行长则在会上分享了他对”金水梦“的理解,诙谐幽默,金句频频。“中国梦”的核心是实现中华民族的伟大复兴,而“金水梦”的核心则是打造成全国一流二级分行。对于”金水梦“的理解,引入著名的管理学大师马斯洛的需求模型,每一层都有其含义,最基本的是”安全”,不仅是“平平安安上班来,开开心心回家去”,也包含“合规操作”和“合规经营”, 随后是“业务有亮点、员工高收入”。 我们的“一流”要跟别人比,更要跟自己比,每一天都比昨天更脚踏实地,每一年都比去年更上层楼。我们的“一流”就是让我们的员工都安居乐业,平平安安,让我们的“金”字招牌在总行榜上有名,在网络上掷地有声,在郑州人民心中温暖如港湾。
最后,吕锐行长对员工发言点评并进行总结发言,她指出,金水支行“打造全国一流二级分行”不仅是指做出好业绩、带出能打硬仗的团队,更是指要脚踏实地,仰望星空,坚持战略导向、问题导向、创新导向,把握高质量发展的大趋势,培育发展新动能,打造竞争新优势,实现规模、质量和效益的可持续发展提升。为了实现“打造全国一流二级分行”的目标,可以从三方面着手:一、牢筑根基。第一,丰富客户资源。“不拓新,难守旧”,储备潜力客户,拓宽发展渠道;第二, 深耕行业客户。探索捕捉存量客户的上下游客户,实现行业客户裂变;第三,把握好政策红利,批量拓展客户资源。二、转型发展。第一, 服务转型。顺应客户需求综合化、差异化趋势,组建跨部门、跨条线的服务团队,抢占新兴市场领域,推动服务转型,提升综合金融服务能力,提升业务质量与效益;第二,业务转型。坚持“以人为本”、坚持“以客户为中心”,确保“机制高效”,调动每一位员工的积极性,实现严肃考核,杜绝激励无效、约束无力。三、创新探索。博物馆主题银行的发展是非常重要的课题,要用好金融科技场景建设主题银行。
文博支行全体员工必将带着昂扬的姿态加速前进,在高质量加快发展的道路上“跑步”前进,为金水支行早日实现一流二级分行的目标贡献自己的力量。