10月27日下午，莱芜区召开全区群众满意度测评工作推进会议，传达《关于做好全区群众满意度提升工作的通知》，通报《2022年群众满意度测评电话调查结果》，并安排部署相关工作。区直各责任部门单位主要负责人、各街镇党（工）委书记参加会议。
会议强调， 召开此次会议是在省群众满意度调查工作开始前的一次再动员，也是吹响进入战时状态的冲锋号，目的是引导广大党员干部坚持以群众满意为最高标准，提升服务水平，解决群众诉求，切实提升人民群众获得感、幸福感和满意度，确保今年群众满意度调查工作取得好成绩。
会议要求， 一是要立足职能定位，迅速开展行动。要想让群众满意，必须扎实做好本职工作，要从最具体的工作抓起，从最突出的问题着眼，从最困难的群体入手，通堵点、疏痛点、消盲点，真正赢得群众的拥护和支持。二是要夯实工作举措，提升能力水平。要在做好日常工作的基础上，着重完善工作机制，强化责任落实。同时广泛开展各种形式宣传活动，切实营造人人参与、人人支持的浓厚氛围。三是要强化问题导向，抓好问题整改。要及时对12345工单中数量多、频率高、矛盾集中的问题进行分类梳理，建立工作台账，逐条落实整改措施。问题解决后，要及时向群众反馈，暂时解决不了或政策不允许的也要向群众解释好，最大程度赢得群众理解和认可。