面对全县封控的疫情形势，为精准掌握卷烟市场动态，全力满足零售客户需求，确保客户服务不断档、服务质量不打折。按照疫情防控要求，居家办公期间，夏邑县局（分公司）客服部每日组织召开钉钉视频会议，及时安排部署疫情期间客户服务工作。党组成员、副经理王雁及全体营销人员参加会议。
会上，及时安排部署当天营销工作，同时大家就当前掌握的市场情况、遇到的困难和亟需解决的问题进行了交流研讨，明确下步工作重点。
针对近期居家办公营销工作开展，王雁副经理着重强调了三点意见。
一是防控不松懈，工作不停摆。全体营销人员要严格落实疫情防控政策，切实做好个人防护，并及早规划负责的工作，确保防疫和工作两不误。
二是坚持日报告，精准察实情。疫情期间，要实时关注辖区内客户访销、送货等基础数据，紧盯疫情动态，坚持日报告，确保全面掌握辖区商户真实状况，为科学决策和精准服务打牢基础。
三是巧用新媒体，贴心服好务。要结合客户实际，巧用微信、钉钉等新媒体渠道，强化线上经营指导，持续提供优质服务，帮助解决各类问题，进而全面提升客户满意度。