为深入贯彻落实党中央关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设重大部署，健全完善多元解纷机制、推动矛盾纠纷源头化解，充分发挥街办、村（社区）维护社会稳定、化解矛盾纠纷第一道防线作用，段北街道办事处与槐荫区法院研究探索多元解纷工作向基层延伸的新模式、新途径，成立了段北地区人民调委会，并积极组织辖区村（社区）的人民调解骨干举行基层调解员培训会议。
通过培训，加深了人民调解员对调解工作的理解，增强了工作的责任感和做好人民调解员的信心，提升了化解矛盾纠纷的综合能力。人民调解员热情投入调解工作，在基层调解工作中积极发挥调解职能，充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解机制中的基础性作用，多次成功促成诉前调解。
2022年6月，一外卖小哥在闫北社区居委会门口因被遮光网缠绕而摔倒受伤，因而将闫北社区居委会与段北街道办事处诉至槐荫区法院。段北地区人民调委会成员赵德鑫秉承源头调解、就地化解的原则，积极联系外卖小哥，达成调解协议，从法院撤诉。
2022年7月，刘家场社区居民因为感情不和为由，诉至槐荫区法院请求离婚。刘家场调解员刘芳接到调解任务后，积极与双方联系沟通，分头做双方当事人的工作，动之以情、晓之以理。经过调解员的耐心调解，双方达成共识，愿意撤诉，在今后生活中相互理解、相互扶持。
街道解纷工作的顺利开展离不开槐荫区人民法院的业务支持和法律指导，2022年10月27日，区法院华君委员到段北街道办事处，对未诉解纷和诉前调解等工作进行业务指导，并提出今后区法院将会加强调解人员的业务培训，以提高调解人员的解纷水平。槐荫区人民法院在办事处设立诉讼服务工作站，推动矛盾纠纷就地发现、就地调处、就地化解，实现矛盾纠纷村村可解、多元化解。
爱盈于怀 情动于衷
不辱使命 不负重托
“案情就是命令，稳定就是责任”，基层人民调解员，深知自己职责的重要性，一旦纠纷调解不及时、矛盾化解不彻底，就可能引起群体性案件甚至刑事案件，从而影响社会稳定。他们责任在胸、使命擎肩，手持正义、心向和谐，始终做到坚持不懈，迎难而上，以饱满的工作热情、良好的精神风貌，投入到人民调解工作中。