天气在变,服务不变,季节在变,态度不变,时代在变,品质不变。不管世界怎么变,我们的用心一直不变。
为进一步提升用户服务体验,营业员通过每日一练习,每周一培训,每月一测试,不断规范服务,提升服务水平。
每一个清晨都是一个新的希望。阳光,不只是来自太阳,而是来自我们的内心,心里有阳光,才能暖心服务好每一位客户,美好的一天,从自信满满开始……“您好,欢迎光临,请问您需要办理什么业务”……
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为了适应市场变化,更好的服务每一位客户,需不断地学习,提高全员业务水平。每周二市场、集客部组织全员集中学习业务服务知识,强化服务意识与理论导入,培训内容突出重点,包括营销方案宣贯,营销技巧方法指导,营销话术训练,产品买点分析等内容……一直以来,每周二是果洛一线人员“培训学习充电”的日子,学习是最美的遇见,培训是最大的成全,提升是最好的回馈。
不断学习,不断进步,不学则退,不思则罔,为了检验每一位员工业务知识掌握情况,进一步服务好每一位客户,市场部每月组织一线人员开展业务服务知识考试,每一位员工认真思考、认真答题。
“客户为根、服务为本”,我们将学习的理念知识实践于行动,用行动服务好每一位客户。
接待客户、用心服务
讲解业务,专业娴熟
维系客户,不满意修复
行走在果洛草原的移动蓝,客户召唤,使命必达,我们的服务遍布在果洛城镇、乡村在每个角落……
业务,我坐下来慢慢为您讲解、办理,您放心……
暴雪突至,我们是最美逆行者,风雪当头,我们排除万难,勇往直前。初心不改,做好网络!
我们通过专业、热诚、执着的服务,只为您创造舒心、贴心、暖心的美好体验,您满意的微笑和满意的评价,是我们奋斗的动力。