“请问是供电公司吗？我们厂里三相电机缺相运行，现在生产受到了影响，麻烦你们赶紧安排人来处理下吧。”河达金属镁有限公司生产负责人打来报修电话，值班人员接到报修电话后立即通知相关部门负责人。国网巩义市供电公司高度重视，组织抢修人员开展抢修工作，最短的时间内为客户恢复供电。
通过运维人员细致的排查，发现故障原因是樊口线口南分支0#杆电缆头A相连接线烧断。为减少停电时间、不影响企业复工，工作人员快速制定了抢修抢修方案，25分钟后，4名抢修人员到达现场，安排好工作内容后便立即开展抢修工作。经过30分钟抢修后，樊口线恢复正常供电。
在恢复供电后，未经休息片刻，相关部门立即深刻分析线路故障原因。该分支带负荷5300千瓦，负荷特点为铸造，短时大负荷较多，对线路连接点冲击较大。运维人员深入负荷较重企业内部，协助排查用户内部线路情况和用户开关定值执行情况，同时对线路连接处开展二次巡视，保证线路可靠运行。“感谢你们及时抢修，为我们企业挽回了不少损失！”工厂生产负责人连连感谢现场的工作人员，感谢他们以最快的速度恢复了企业的供电，最大程度的保障了企业的正常生产和经济效益。
下一步，国网巩义市供电公司将全面优化营商环境，加强与企业的沟通交流，引导企业科学用电、安全用电，倾听企业用电需求，全力解决企业发展中的用电难题。同时严格按照省公司疫情防控和党的二十大保电要求，加强配电设备运检疫情防控，全力确保疫情防控和安全生产“两不误”。