一．优惠政策
1、对符合条件的企业采取专属产品支持，提供抗疫应急贷款，有效满足疫情防控企业的融资需求；
2、调整疫情期间业务流程，针对疫情等级为中高风险或因疫情进行封闭管制的地区辖内的营业网点、分支机构、经营场所及抵（质）押物，为配合疫情防控工作需进行隔离的债务人及业务经办人员，或其他有政府部门、社区机构等出具的政策文件、通知公告等材料证明金融服务受到或可能受到严重影响的地区，差异化执行贷前调查、合同签署、贷后管理等业务流程；
3、放宽产品准入政策，针对受疫情影响停工停产、经营指标无法满足现有授信准入要求的企业，合理放宽相关准入规定；
4、对于受疫情影响营业收入下滑的存量客户，可维持原有授信额度不变，还款意愿强、经营前景好的客户还可“无还本”即续贷，缓解客户还款压力，支持小微企业复工复产及后续生产经营（针对线上小微易贷产品，待总行系统功能完善后方可积极推广）。
5、加强对流动性困难企业支持，针对还款意愿良好、有一定还款能力的客户，可结合实际情况，合理采取展期、还息周期变更、还款计划变更等方式，缓解客户还款压力；
6、对中小微企业合理续贷、展期、调整还款安排，不影响征信记录，并免收罚息，针对困难行业，应坚持实质性风险判断，不单独因疫情因素下调贷款风险分类。
7、聚焦防疫保供企业、受疫情影响较为严重和重点区域、行业的中小微企业，提供精准帮扶；要加大对抗疫医疗物资、居民生活物资生产供应、农副食品保供企业和相关物流运输企业资金需求，积极对接当地政府机关等有关部门获取抗疫保供企业名单，做好及时对接，给予贷款审批绿色通道和优惠利率等政策支持；
8、针对外贸行业、制造业、货运物流等受疫情影响较为严重行业的中小微企业客户，严格做到不抽贷、不断贷，协同做好企业复工复产和货运物流保通保畅工作，与企业共渡难关。
9、要加大产业链供应链金融支持，推动打通资金流通堵点，助力复工达产，针对产业链供应链上下游小微企业，以“链接百城”项目为抓手，深度挖掘核心企业合作客户，加快合作意向对接,有序完成调查准入、模型建立、协议签署、系统对接、业务落地等工作。
10、针对“专精特新”及科创企业积极做好科创企业白名单管理，有针对性地提供小微易贷科技模式、科技信用贷、上市贷等信用贷款产品。
二．延期还本政策
1、服务对象：受疫情影响、暂时失去按时足额还款能力，但还款意愿良好、在可预见的未来能够恢复还款能力的中小微企业和个体工商户、货车司机等我行贷款客群。
2、延期还本付息期限：延期还本付息最长延期6个月，延期还款到期日不得超过2022年12月31日，对于受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输可适当放宽延期期限。
3、延期办理流程：贷款客户向贷款业务办理支行提出延期还本付息申请，由信贷客户经理复核后，由审批岗审核批准后即可生效。
4、申请渠道：可通过网点、短信、微信、电话等形式向贷款行客户经理提起延期还本付息申请。
对参加疫情防控的医护人员、疫情感染及隔离人员，疫情期间因还款不便造成逾期，或受疫情影响暂时失去收入来源造成的逾期，原则上暂不视为违约，不进入违约客户名单。
三．联系电话
刘慧娟：18609085881
李杏毅：15699088855
王同飞：13609991551