为提升服务质量，优化网点形象。营业部积极响应分行网点客户服务提升季活动，以网点靓化工作为依托，以强化服务能力为抓手，积极开展网点环境整治及靓化工作。一方面，开展网点内外部环境大扫除，打扫环境卫生，清洁设备机具；另一方面，强化物品管理，检查便民服务设施，完善物品配备，提升服务质量，增强服务效率。
整理厅堂环境
员工还为客户休息区以及柜面进行了全方位整理为环境服务质量提供重要保障
提升服务技能
通过组织技能服务培训，零售经理，网点负责人为员工服务技能方面进行专业授课，细致讲解业务服务细节
优化服务体验
在厅堂为客户介绍外汇，防诈骗知识。为客户财产安全保驾护航，提升了客户防诈骗的安全意识。
通过网点环境整理以及优化服务内容，切实提高了网点服务质量。为持续提升客户服务体验增强了网点竞争力。成为人民群众信赖的银行，身边的银行。