2022年10月16日，中国共产党第二十次全国代表大会在北京召开。湖南铁通勇担党的二十大通信服务保障使命，积极召开省内调度会，提前部署安排移动集客重保单位收听收看保障工作，同时于9月上旬以来就全面完成了省内移动重客清单中139家重保单位约9100端专线的全部资源清查与系统修正工作，并由专属包保维护人员每日对重保单位进行巡检打卡，以实际行动践行二十大服务保障。
16日上午7:30开始，各地市铁通分公司积极联合属地移动对重保单位启动“贴身管家服务”，纷纷组织现场值守和现场应急抢修。直至中午12:00左右党的二十大开幕会结束,全省铁通共组建487人的线路应急抢修队伍和763人的集客设备维护与现场值守队伍，调集车辆292台，为近200家集客重保单位进行了值守与应急保障。保障人员在现场认真开展网络巡检，密切关注网络运行，有效确保集客重保单位顺利收听收看了开幕会盛况，同时也得到了集客重保单位和属地移动一致好评。
二十大开幕会全省重保单位服务保障调度会
重保单位巡检保障
重保单位应急保障整装待命
各地市重保单位现场值守保障