秉承“风控强基”工作思路，杭州分行在问题导向、合规为本、协同赋能三项原则指引下，多级联动开展制度执行提升工作。
笃行不怠，管理人员“合规课”让合规理念“有深度”
分行、支行、网点通过面授培训、线上微课、业务主播等多种形式的培训授课，组织网点现场经理、客服经理开展规章制度的认知学习。“大家讲”主题内容丰富，讲解制度条款、问题释义，把规范说“明”说“透”；讲述典型案例业务脉络，从制度执行角度“剥洋葱”式层层归因解析；讲读《网点人员案防履职要点》和《网点案防基本要点》，强化岗位履职意识。通过各层级运行人员广泛、深度参与的“大家讲”活动，围绕制度执行，拉近人与人、人与制度的距离，让规章制度有热度、有温度。
互动交流，制度执行“大家讲”让规章制度“有温度”
分行、支行、网点通过面授培训、线上微课、业务主播等多种形式的培训授课，组织网点现场经理、客服经理开展规章制度的认知学习。“大家讲”主题内容丰富，讲解制度条款、问题释义，把规范说“明”说“透”；讲述典型案例业务脉络，从制度执行角度“剥洋葱”式层层归因解析；讲读《网点人员案防履职要点》和《网点案防基本要点》，强化岗位履职意识。通过各层级运行人员广泛、深度参与的“大家讲”活动，围绕制度执行，拉近人与人、人与制度的距离，让规章制度有热度、有温度。
分层培训，“视频短课PK赛”让制度学习“有趣度”
分行创新制度执行提升活动形式，组织网点运行人员针对新业务、新规范，制作手机短视频培训课件。经分行评选形成的优秀视频课件，作为基层人员快速熟悉新业务、新规范的学习素材，同步提制度执行严肃性与亲和力。“视频短课PK赛”即提高新员工制度学习动力，也形成一批贴合新员工喜好的培训素材。三季度7名运行人员制作网点现金运营数字化转型等视频短课，丰富制度学习形式，积累制度学习素材。