为进一步统筹做好全行涉案账户防控以及优化账户服务工作，持续提升员工反诈和服务能力，结合当前我行在实际工作中面临的问题，10月12日，总行运营管理部组织召开专题培训会议。各分支行运营条线管理人员及相关业务人员参加本次培训。
培训会议上，一是对全行目前涉诈风险防控工作整体情况进行了通报，并对我行当前面临的严峻形势进行了详细讲解；二是针对我行面临的严峻形势，以及结合反诈法的即将实施，对下一步反诈工作提出具体工作要求；三是在做好涉诈风险防控的同时，一并做好优化账户服务工作，实现既要防控涉案风险，又要为客户提供安全便捷、优质高效的金融服务。
最后，总行运营管理部王雷总经理做总结讲话，要求各分行在日常工作中要持续做好常态化工作，尤其在二十大期间，更要全面落实账户优化服务的相关规定，避免出现客户投诉或负面舆情。
通过此次业务培训，各级运营管理人员及相关业务人员对我行当前反诈严峻形势有了更清晰的了解和认识，进一步明确优化账户服务的相关内容，有效提升行内员工反诈意识和服务能力，全面履行金融机构主体责任，助力二十大胜利召开。