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我叫赵建新，是怀来农业银行一个平凡的员工，我没有惊天动地的丰功伟绩和豪言壮语，但凭着对金融事业的满腔热情，兢兢业业，踏踏实实，以强烈的敬业精神和实事求是的工作态度在本职岗位上开拓出了一片自我的新天地，找准了自我的人生坐标。我今年52岁，高中学历，中共党员，1990年退役后就加入到了中国农业银行的大家庭，先后在会计岗、综合柜员岗、大堂经理岗等岗位工作。我立足本职，认真履行职责，不断开拓创新，始终以高度负责的态度，以党员的高标准严格要求自己，三十二个春秋如一日，辛勤耕耘在基层岗位上，努力实现着我的人生价值。
在这些年的工作中，我有以下三点深刻的体会：一是服务，任何工作都强调一个服务,诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。非常开心能在农行的不同网点工作，大家团结友爱、互相帮助，每天微笑待客，也微笑对待身边的同事，始终以最积极热情的态度对待每一天的工作。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都需要我们关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个业务知识落到实处，不能凭自己想象主观臆断，每一项业务都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为客户服务，为银行创收，这就需要学习营销技巧，掌握产品的特色卖点，同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以作为一名基层员工就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽结合，只有融会贯通，才能做好这份工作。
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作为一名农行基层员工，我对待客户巧用沟通技巧，营销不同于简单的推销，它需要有灵活多便的营销技巧。现在，一个优质的客户往往有几家银行同时在营销，在竞争，这就要求我们在“勤”字上下功夫,比同业更早地了解客户的需求，从客户的角度出发，为客户推荐适合客户的产品，想客户所想，使客户获得良好的办理体验。为了更好更快地完成支行分配的工作任务，我每天工作之余，不怕苦不怕累，冒着严寒酷暑穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传农行产品，为客户办理信用卡，聚合码，ETC，并且耐心地指导他们使用方法。有的客户因为特殊原因走不开，不能到网点办理信用贷款业务，我就会抽时间主动上门为他办理。除了工作日外，我也不放过任何一个休息日，不放过任何一个账单日，甚至在年终决算的时候利用空闲时间积极开展外呼工作，合理利用外呼系统和信管系统邀约客户，并鼓励客户以客户推荐客户的方法，通过信管系统查询白名单。在我的坚持不懈的努力下，仅2021年1月至2022年9月乐分易累计放款贰仟多万元，外呼分期壹仟伍佰万元，揽存外行存款贰仟多万元，营销信用卡二百多张。虽然我年过半百，但我仍信心百倍，干劲十足，连续三年获得了“春天行动营销能手”荣誉称号，多次获得“优秀共产党员”的荣誉称号。
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干一行、爱一行、专一行，“老骥伏枥，志在千里”，我会一直以持之以恒、严于律己的工作态度奋斗在一线岗位上，把自己的热情、智慧和汗水奉献给这份神圣而光荣的事业，为农行更美好的明天不懈奋斗！