尊敬的各位业主家人：
我们始终以诚相待，用心服务，以责任为您护家，用真心服务回馈您的信任，不论时间如何流逝，我们都将以不变的初心，打造舒适的园区环境，为使您更全面了解翠海雅筑花园物业服务的工作内容，现将2022年三季度服务报告呈现与您！
秩序篇
安保队员对园区每个角落进行巡视、定期清理消防通道杂物、电动车安全隐患，只为守护我们的家园。
清理违停电动车
夜间武装巡逻
白天武装巡逻
军事训练
保洁篇
一把扫帚，一个撮箕，保洁每天以勤劳的汗水，绘出干净整洁的小区环境。
园区“大扫除”活动
垃圾桶清洁
景观水池清洗
工程篇
一个工具箱，一张派工单，工程的维修师傅就需立刻出发为业主进行服务，对管理区域经常巡查，保证公共配套设施、设备的正常运行。
园区刷漆
路面修补
入户下水道疏通
污水井疏通
客服篇
每日报修业主家人反馈的问题，跟进装修进度，及时回访解决满意度，确保业主反馈的问题得到有限解决。并向业主提供“暖心服务”活动
公告栏巡查
楼道卫生检查
暖心活动开展
文明养犬及禁止高空抛物宣传
绿化篇
面对持续高温，绿化养护人员认真清理，绿化带里的杂草、枯枝等，并对小区树木进行喷洒农药及造型修剪，用心为小区焕新颜值，修剪补种后园区的呈现，清晰、靓丽、养眼。
苗木补种
草籽补种
苗木修剪
疫情防控篇
提高防控意识，不懈怠、不大意，积极作为，增强做好常态化疫情防控工作的使命感和紧迫感，积极主动做好项目疫情防控工作。
大门岗管控
公区消杀
园区扮靓篇
“中秋、国庆节”园区装扮
邀请”热心业主“为园区石球增添色彩
SOP运行篇
为夯实业务基础，金地商置和融物业从品质专业角度出发，不断建立、修订和完善管理体系文件，制定岗位SOP操作手册赋能一线工作开展，确保内部审核落地执行情况得到有效的保持、实施和改进。
环境SOP运行
秩序SOP运行
客服SOP运行
工程SOP运行
简单的事，重复的做；重复的事，快乐的做；快乐的事，天天做。我们用热情与责任认真对待每一天的工作，4分及格，5分满意，您的5分满意是我们不懈追求的动力。