10月2日12:34，一声撞击，外广场执勤班长王佳宝回头一看，一辆黑色越野鲁DH643Q因刹车失灵将刘家馆子收费站内广场隔离墩撞翻撞坏，执勤班长第一时间上报站内值班站长孙宏业，孙宏业站长立即启动十一假期保通保畅应急预案，在事故车辆前后50米放置隔离锥桶，防止二次事故发生，所幸事故不算严重车内无人员受伤，车辆损坏。
于巍副站长第一时间上报分中心、路政交警，因车辆事故驾车夫妻情绪激动，于巍副站长上前安抚，并给司机送去饮用水，经询问此车鲁DH643Q在天津上高速到刘家馆子镇探亲，在于巍副站长的安抚下，夫妻积极配合路政处理事故，恢复收费站交通秩序。夫妻二人并表示在十一国庆节期间能够真切的感受到来自高速公路职工的热心服务，让他们感到非常暖心！