送走了七月的风，八月的雨，迎来了金色的九月，九月依旧似阳的浓情。
伴随四季的更替，将季节划分为春夏秋冬，于人身之感不同，但依旧不变的是农行人的暖心之举，为民服务之心。
在日常工作途中，网点工作人员本着为客户服务，即以最快、最好的方式为客户解决问题，从不怠慢任何一名客户。遵循着附心之动，暖民之心，以农之责，解民之难的原则，认真询问、尽心尽力的为客户办理好一切业务。想客户之所想，解客户之所优，从本质上做到为人民服务。
对于特殊客户，更是提供适合的服务，给予他们足够的时间，为他们办理最好的业务，让他们感受到农行人无处不在的暖心服务。柜面人员对所需办理的业务认真询问核对，以便客户可以了解业务办理信息，对自身业务情况时时了解。业务办理结束后也是受到客户的一致好评，客户表示“今天在农行办理业务让我有不一样的体验，在这里感受到了服务的周到以及工作人员的热情”。得到客户的肯定让我们感到非常开心。
同日，我网点接待了一名客户，据询问了解，这名客户是代理其丈夫打印低保明细，客户称自己丈夫由于做了手术无法下床行走，只能委托其妻子代理其打印明细。由于规定要求，这个业务原则上是不能办理的，但是我们 的职责便是为客户解决一切问题，是以，为解决客户问题，帮其顺利办理业务，我网点客户经理进行上门调查核实，确保情况真实后，办好相应手续，为其办理了业务。
因此，将心比心，我们与客户一体，力争做到客户至上，真诚友善，服务热情始终如一。
以农之情，暖民之心，亲民之事，让民之乐。
撰稿人：任文变