愈来愈多的company开始选择使用在线客服工具,市场上有很多的客服系统,企业在选择时就挑花了眼,哪个在线客服系统比较好用呢?市场上有很多在线客服系统,我们公司就试用了好几款,下面我就和大家介绍一下我对这几款客服系统的使用情况。
客服系统哪个好
我总共试用了五款客服
1、ttkefu www、ttkefu、com
TTKEFU是一款2003年发行的网页即时发起聊天的通信系统,网页、微信公众平台、小程序、微信商城都可以和客服间建立沟通。用法也简单,只需要把系统生成的一段代码嵌入网站页面中,网站访客点击网页中的对话图标或电话拨号,就能直接和网站客服人员进行在线交流以及接听电话,还能监控进入网站的每个访客以及该访客的浏览轨迹,对访客发起对话邀请或直接对话,还能访客轨迹跟踪、流量统计分析、网页电话、智能机器人、智能排队接待、对话监控、内部通知推送、客服考核、一键生成小记、多个公众号分流接待等功能,功能还是挺全的。(我们老板最后就是定的这款)
2、800客服系统 www、800kf、com、cn
800客服还是比较出名的,大家都应该有听说过,是比较早做客服系统的一批了,功能也很全,网页、微信公众平台、小程序、微信商城都可以,就是有广告,但这也是不可避免的,基本都会有客服系统的广告。
3、Q客服系统 www、qkf、net、cn
Q客服系统应该是某q旗下的,是近几年新推出的客服系统,某q也算是社交和通信行业的龙头老大了,他们的软件都很不错,页面简洁,功能也强大。
4、54客服 www、54kefu、com、cn
54客服也是老牌客服系统之一,由最初的54客服qq发展而来,经过多次大的升级,集成当前所有即时通讯软件于一体,广泛应用于网络销售、网站在线客服、网上呼叫中心等领域。54客服与一般客服软件相比,54客服能更有效的获取客户的长期联系方式,只要客户一交流,马上获得客户的QQ号码、贸易通、百度hi等即时联系软件号码。这是我搜的介绍,这个客服用起来也确实不错
5、阿哩客服 www、alikefu、com、cn
阿哩客服据说是由阿里云提供机房及DNS ,产品更稳定,打造从"智慧服务”到“智能营销”的一站式客服系统工作台,集团1998年年成立,国内通讯集已构建,有实力一直免费。
我认为 还是用比较早成立客服系统 而且是终身免费的客服系统。 较为稳妥。 所以我推荐大家使用 终身免费的ttkefu系统。2003年成立,距今已免费了19个年头,虽然更新较慢、但稳定高效、不花钱。 重点终身免费。