为深入贯彻党中央和国务院关于减费让利、服务实体经济的决策部署,严格落实人民银行、银保监会、发展改革委和市场监管总局等四部委关于降低支付手续费的政策,三季度,邮储银行白城市分行开展多渠道、多角度宣传,不断提升我行的宣传力度,扩大宣传视角,现将具体工作落实情况汇报如下:
一、营业网点常态化宣传
一是以网点为主阵地,开展线下宣传。通过在显著位置包括宣传栏、签单处、引导台等摆放宣传折页、橱窗悬挂宣传海报、门厅处摆放宣传展架等方式开展“降费”宣传;二是通过网点户外LED屏宣传减费让利政策。三是通过微信、电话等方式宣传。全区网点通过电话、微信宣传及向临柜客户宣传的形式精准通知,积极宣传我行减费让利政策,持续推进我行支付服务费减费让利工作;四是通过商圈广告屏播放宣传片,走社区、走网点实地宣传。
二、线上渠道创新型宣传
线上我分行重点采取在分行公众号上发布“减费让利”政策及“宣传漫画”的方式。截止三季度,在白城市分行公众号上累计发布关于“降费让利”宣传信息4篇;通过邮政报刊杂志发表宣传减费让利政策1篇。
邮政储蓄银行营业网点常态化宣传“减费让利”公告、展架、海报、折页
邮政储蓄银行白城市分行在大润发超市商圈广告牌滚动宣传“减费让利”政策内容
邮政储蓄银行白城市分行走社区宣传
邮政储蓄银行白城市分行工作人员走社区宣传
邮政储蓄银行白城市分行在“步行街”人员密集处宣传
邮政储蓄银行白城市分行开展多种形式“公众号”宣传
三、政策执行成效
我行严格落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策等各项惠企利民政策,通过加强培训、主动告知、广泛宣传、细化服务等方式,多措并举组织开展减费让利,为小微企业解忧纾困,着力提升金融服务质效。三季度,我行对新开立客户小微企业及个体工商户136户,存量客户回访276次,填写问卷调查150份,客户知晓度及满意度达100%。
截至2022年8月末,白城市分行支付手续费惠及客户数22443户(其中个体工商户及小微企业871户,个人客户 21572户),累计让利金额达23.09万元,助力小微企业轻装前行,助推实体经济高质量发展。
四、下一步工作重点
白城市分行充分认识到“支付服务减费让利”对支持实体经济的重要意义,在以后的工作中,将进一步加强监督检查力度,确保制度落实到位。一是高度重视,定期自查。严格执行服务价格管理要求,积极组织自查和回头看,发现问题及时整改和落实。二是加强学习,提高意识。不断加强业务人员的合规操作意识、风险防范能力,始终把合规作为业务可持续发展的基石。三是明确分工,强化管理。在制度要求的职责范围内,服务价格管理部门全面梳理工作重点,明确工作职责,各司其职,从而提高全行整体服务价格管理水平。