抗疫“邮”我,“疫”起加“邮”。在面对当前形势严峻的新冠疫情,吉安市分公司及时转变工作方法和营销方式,一手抓疫情防控,一手抓金融保障,秉持“金融服务不打烊”的服务宗旨,在扎实做好疫情防控工作的基础上,积极通过微信群、抖音等线上平台开展营销工作,全力做好金融保障服务。
【平台篇】
1.邮生活
永新县里田营业所、高桥营业厅通过线上客户群互动、理财沙龙及朋友圈宣传邮生活平台,开展“邀新有好礼”活动,成功加办邮生活会员5户,邮你贷2户,理财意向客户2户,保险意向客户1户待后续跟进。
2.抖音宣传
吉安县分公司通过开展线上视频大赛,激发各网点的创造性和积极性,通过具有创意的视频,保持客户粘性,提升客户忠诚度,加快线上微信公众号、抖音等线上平台吸粉工作,助力对外业务宣传和营销转型,提升国有大行的口碑形象和抗疫担当。
【线上互动篇】
1.商贸客群
峡江县金坪营业所、砚溪营业所、马埠营业所针对商贸客群开展线上活动,活动内容以智力游戏看图猜成语、红包福利、金融知识普及、线上答疑解惑环节等环节,让商户感受到邮政的“新”和“心”, 同时穿插信用卡申请和商户贷及月达标抽奖活动宣传,提高揽储能力,增加对邮政业务的了解。商户们反响很热烈,关注度很高。
吉安县开发区营业所今日在商户群开展线上微沙,通过线上互动活动,宣传助农惠农融资E贷款,让有贷款需求的商户了解“融资E”,为商户详细解答疑问,现场收集3户意向客户,解封后来网点具体了解。通过线上客户沟通,提升微信群活跃度和客户信赖度,体现邮政以客户为中心的良好服务。
井冈山光明营业所今日在商户群开展理财知识线上宣传活动,为商户推荐当前热销理财产品,收集意向客户,并逐个添加微信进行一对一的讲解,同时邀约客户来网点详细了解产品。
2.网购客群
吉安县永阳营业所今日针对网购客户群开展线上微沙活动,通过宣传反假币知识,加强与群内客户的沟通,提升微信群活跃度,提高客户忠诚度。
3.村委客户
峡江县仁和营业所今日在大里村委电力群开展线上活动,通过宣传水稻收割粮款代发,拉进和村民朋友的距离,虽然村民朋友对线上活动比较陌生且参与度不高,但后续将会持续做好线上互动,让村民融入线上交流,力争活动价值最大化。
4.基础客群
井冈山古城营业所今日开展信用卡线上宣传活动,向客户详细推介信用卡的优惠活动,为客户答疑解惑,提升了客户办理信用卡的热情,后续跟进申请进度。
永新县龙源口营业所今日开展线上理财沙龙推广,通过线上宣传线上活动宣传,成功邀约商户上门,并办理理财产。8.8万,并开通电子医保卡1户,意向理财1户,待后续跟进
【线下宣传篇】
井冈山金都营业所、拿山营业所今日针对周边商户进行走访维护,了解二维码商户的使用情况,针对低效商户通过活动吸引商户提升资产及交易,同时宣传邮生活会员、融资E贷、绑卡等业务。