按照铁西支行总体要求，在本次活动中，华兴支行以“普及金融知识，守住钱袋子”为主题展开金融标准宣传活动。积极面向客户宣传个人数据安全、个人金融信息保护常见漏洞和解决方法。特别是为中老年客群讲解防范金融风险、对抗金融诈骗的经典案例，推动老年群体解决“数字鸿沟”，在保护自身财产安全的同时参与到金融标准建设中来。
支行于X月XX日晚组织召开了支行X月运营管理专业培训会议，本次会议组织学习了XXXX年武汉分行运行管理工作会刘正运行长讲话内容，传达了分行X月运行管理专业培训要点，对支行及各网点近期运行管理工作情况进行分析提示。支行运管分管行领导、运管部人员、各网点运营主管、运管后备人员及骨干客服经理参加了本次会议。
本次培训会首先由支行分管行领导组织大家共同学习了行长在武汉分行运行管理工作会议上的讲话：《转型赋能 创新驱动 全力服务分行高质量发展再上新台阶》的主要内容和精神，并围绕“严、进、改、稳”提出了支行和网点的运行管理工作要求。
随后，支行运行管理部结合各网点X月份各项运管指标分析，传达了分行三月运管会风险管理、单位账户管理、内部账户核算管理、远程授权业务、服务投诉管理等工作要求；组织学习了XX年第X期武汉分行运管专业反洗钱专刊、湖北分行反洗钱专刊XX年反洗钱专项检查情况通报、联合打击治理非法金融行为信息专报、分行XX年第X次内控核查联席会议内容等；对运管条线员工异常行为排查、反假培训和线上考试、运营主管和客服经理微课学习运管部经理对网点现金收付、现金清分、假币收缴等现金业务管理问题进行了讨论，对证明文件失效账户管理、智慧复核账户治理、“伪现金”交易管理等反洗钱工作要求进行了强调，并重申了网点现金业务管理和反洗钱工作要求。
最后，行长对支行休息年运营风险管理考核方案进行了解读，要求网点重视风险压降，提高工作质效，支行会在网点风险管理和服务效能等方面，对网点和人员进行“奖优罚劣”绩效考核。许行长强调运营主管应该规范履职行为，注重日常工作中的员工异常行为排查，重视各项运管指标和风险情况和变化趋势；梳理网点账户综合治理、“伪现金”交易管理中存在的问题和解决方法；加强网点现金业务管理，尤其是规范假币鉴别和收缴行为，避免发生假币误收误付和不规范的假币收缴行为等。