为了更好地落实“金融知识普及月，金融知识进万家，争做理智投资者，争做金融好网民”主题活动，建行北京前门支行银燕支行在机构内对于来访客户通过情景介绍和普法微沙龙的方式对其进行防范电信诈骗风险提示及金融知识普及宣讲活动。鉴于银燕支行地处夕照寺街道、龙潭街道住宅群内，来往客户多为附近住宅区居民且年龄偏大，客户群体有着较为特殊的特征即：年龄偏大对于手机、电脑等电子设备使用不熟练导致易受到不法分子诈骗行为的诱导；较少关注金融风险提示信息，防范电信诈骗意识淡薄。针对此类情况，银燕支行特在9月8日利用本月“金融知识普及月，争做金融好网民”主题活动作为抓手，紧贴到店客户开展普法活动，我行员工提前准备普法微沙龙宣讲材料并进行实景演练以求高效、精准的将活动开展到位。
青年员工刘昊针对老年人这个特殊的客户群体分发并利用相关防范电信诈骗的宣传折页开展普法微沙龙活动。刘昊分别从什么是电信诈骗、如何甄别电信诈骗、不法分子进行电信诈骗的惯用话术三个方面为切入点，通过一个个典型的案例、一句句生动的讲解，一步步细心的演示告知客户绝对不要相信任何有关于“理财保本”、“理财高收益”、“电商平台双倍理赔款”、“公司上市高额股权分红”等诈骗话术。让客户深刻的认识到了“世间没有白来的馅饼，提高防范意识才能守住钱袋子”的实质道理。在微沙龙的最后，刘昊向客户告知了如果遇到电信诈骗如何在第一时间保护自己的金融权益的相关事项，如遇类似于电信诈骗的情况鼓励客户立刻联系东城防范电信诈骗中心以避免损失。
在微沙龙活动后，银燕支行的领导进行现身说法并结合自己在往日工作中遇到的真实情况进行案例剖析切实让客户提高防范电信诈骗的风险意识。过程中客户积极提问，银燕支行职工耐心进行解答力保做到“问题解决到实处，讲解落实到根部”的目的。
活动结束后客户纷纷表示，银燕支行此次为针对老年客户群体所组织的防范电信诈骗网络金融普法活动非常行之有效，切实在一定程度上对中老年人起到了警示作用，从根本上提高了其对防范电信诈骗的敏感度，作为银燕支行也通过此次活动利用日常营业践行了建设银行作为国有大行的企业社会责任，同时也利用此次“金融知识普及月”主题活动拉近了于周边客户的关系。银燕支行会积极响应建总行、北京市分行的要求将金融普法活动变为常态化事务进行开展，更好更高质量的展现国有大行的风采。
银燕支行
康皓文