为进一步提高老年人日常出行的便利化水平，扎实推进城市公共交通领域适老化交通出行服务工作提档升级，按照总公司《敬老爱老服务示范线路创建工作方案》的要求，拟定18路为第一条敬老爱老示范路线。
培训会上，积极响应领导要求，记录会议内容及标准，进一步落实“提高老年人日常出行的便利化水平”目标。
会后，实际拟定“敬老爱老公交服务示范线”的标准，来对18路线的各位司机培训，落实到位。
各车配备便民箱，为乘客提供免费的便民物品。
包括“雨伞、口罩、葡萄糖、创可贴、风油精”等一系列便民工具及物品来应对突发事件，起到应急作用。
车厢里的醒目位置设置“敬老”宣传口号！呼吁广大人民群众敬老、爱老。树唐山人文明风貌。
“公交站点线路图”清晰的提示出行轨迹。
停车踏板，方面老人安全上下车。
公司领导检查车厢内配备的破窗器，及车窗的封闭情况。
指导实施进度，检查工作成果。
总公司的马光泽马总，行风办范主任，于主任，分公司的杨东元书记 ，下沉到一线听取路队谷海彬书记，路队长韩斌汇报工作，并对实施成果给予肯定及赞扬。
18路由瑞安园发车至河联园小区，途经唐山站、各类学校、政府机关单位、商业繁华区、大型医院，是唐山城市公交的重要服务窗口。18路运营车辆16部，单程15.6公里，每天运行116次车，客运量1万多 人次。2014年路队曾开展创建“温馨服务“品牌路线，全体干部职工积极参与，服务意识和服务水平不断提高，涌现出了杨玉梅、董宝东等一批先进人物。我们将以此次创建敬老爱老服务示范线路为契机，不断总结服务经验，努力提升对老年人的服务意识，升级服务理念，具化服务举措，全面打造一支尊老、敬老、爱老、助老的职工队伍，用爱心守护老年人安全快乐出行。