9月是金融知识普及月,金融消费权益保护关乎老百姓切身利益,关乎金融系统性风险防范和健康可持续发展。建设银行始终胸怀“国之大者”,坚持“人民至上”,不断提升金融为民新境界,把切实提升消保工作效能作为新金融履践初心使命的重要标尺,持续推动金融消保工作高质量发展。
9月5日起,建行新疆区分行率先在高新区(新市区)辖内恢复部分网点,对外营业,迈出复工复产的坚实一步。在接到复工复产通知后,科学城支行立即组织员工前往网点开展营业前准备,对网点进行全范围消杀、整理,确保营业网点以高标准复工营业。复工复产后,网点负责人积极响应分行号召,立足总行要求,统筹安排各项消保宣传工作事项。
线上线下齐出手,营造辖区金融知识宣教氛围。一是用好辖内物理网点众多的优势,立足阵地宣传。在网点公众教育宣传区、劳动者港湾布放宣传月活动海报、折页等,重点向辖区老年客户进行金融教育宣传,重点包括银行卡安全、支付工具使用、存款保险、投资理财等常用知识。二是充分利用网络受众的广泛性和普遍性,积极开展数字化宣教。依托客户经理云工作室,组织网点员工生成活动海报,通过微信朋友圈、微信邀约客户等开展活动宣传,增加活动的趣味性、生动性,扩大宣教的受众面,提升数字化金融教育宣传成效。
针对重点人群,开展特色宣教。一是结合当下正处于复工复产阶段,了解辖区个体工商户资金需求,提供相应金融服务,采取专人跟进模式。二是引导店主正确维护自己的金融权益,宣传我行关于疫情期间信用卡、贷款等延期还款政策。
金融消保知识普及宣教活动意义重大而深远,科学城支行将以此次活动为契机,不断优化宣教方式,把消保知识宣传融入到日常工作中,形成常态化机制,营造良好和谐的金融消费环境,培养客户的金融消保意识,守护好百姓的“钱袋子”。