为有效提升社会公众的金融知识水平和风险防范意识，逐步培养消费者的金融素养，促进金融消费公平，中国建设银行南康蓉城支行全体员工积极开展消费者权益保护相关工作，切实地维护金融消费者权益，优化金融生态。
中国建设银行南康蓉城支行全体员工高度重视金融消费者权益保护工作，每天利用晨会时间学习消保案例，提升员工职业素养和消保意识。
大堂经理们在服务进店客户的同时，还积极向顾客们发放网点宣传折页，针对非法集资、金融诈骗等多角度内容积极向客户宣传，缓解顾客等候时的焦虑，在沟通过程中营造了良好的氛围。
中国建设银行南康蓉城支行多方面多层次开展，小微沙龙、案例分享、知识宣传，多样的形式是为了让更多的群众参与进来，最主要的目的是为了将更好的金融知识宣传给更多人，同时听取消费者的心声，关注消费者的反馈，促进自身服务的改进，业务品质的提升，最终为良好金融环境的创建贡献自身的力量。