“华夏银行合肥分行2022年“支行行长说消保”活动专题简报(一)

陈芳芳
创建于2022-09-14
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  为进一步丰富宣传渠道、拓展宣传氛围,开展线上线下公益性、自主性金融知识教育宣传活动,2022年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动期间,华夏银行合肥分行组织开展2022年“支行行长说消保”消费者权益保护自主教育宣传活动。通过“支行行长消保微课堂”、“支行行长站大堂”、“支行行长进社区”、“支行行长培训说消保”等主题活动方式,“外宣+内教”,增强员工消保意识,积极引导消费者了解“八项权益”以及各类反假、反诈、投资理财等金融知识。

支行行长站大堂


  分行营业部副总经理邓勇、政务区支行行长王雪涛、包河支行行长江大维、阜阳分行营业部总经理郑坤与客户“零距离、面对面”交流,从开门迎宾开始,协助客户取号,进行客户分流,引导客户前往业务柜台;同时向厅堂客户介绍金融消费者八大权益,普及“断卡行动”和个人征信等方面金融知识;为客户发放金融知识宣传折页,向客户普及如何防范电信网络诈骗知识,提高客户反诈意识;征询并倾听客户在华夏银行业务发展,优化服务流程,提高厅堂服务水平等方面提出的意见建议,现场解答客户疑问。

支行行长培训说消保

  分行营业部副总经理邓勇、政务区支行行长王雪涛、周谷堆支行行长袁振生、经开区支行行长陈前锋积极开展支行行长培训说消保,通过外宣与内教相结合的形式,由支行行长给员工上一堂消保知识培训课,增强了员工消费者权益保护意识,强化了员工内部消费者权益保护文化培育,取得了良好的培训效果。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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