为了积极响应总行关于优化企业账户服务的总体要求,落实“六稳”、“六保”的政策,优化企业账户服务,支持小微企业发展,江苏金湖民泰村镇银行银集支行多措并举,精心组织宣传活动,并取得成效。
一是在营业大厅显目位置公示取消企业银行账户许可,提升银行账户服务水平的宣传海报及公告;在柜台及客户等候区摆放相关宣传折页供客户取阅;同时利用开展厅堂活动的契机,主动向客户开展面对面宣传,优化开户流程,提高办理效率。
二是“进企业、进园区”开展相关的宣传,用通俗易懂的方式向客户说明开户的资料、流程、时间与收费情况等。
三是提升全行员工的履职能力,加强员工开户业务的相关培训,掌握应答术语,知悉尽职调查的相关手段,强调风险意识不能丢,服务意识也要有。进一步提升了我行网点人员业务能力和服务水平。
四是积极走访我行周边的社区进行宣传,向周边的个体工商户和居民讲解“优化账户服务,防控账户风险”相关内容,并将反诈宣传元素融入群众的生活场景中,同群众近距离开展互动式的宣传,进一步丰富了周边群众相关金融与法律知识。
下一步,江苏金湖民泰村镇银行银集支行将持续践行“支付为民,开户不难”的工作理念,坚持贯彻落实开户便利度不减、风险防控力不减,在防范账户风险的前提下,为广大小微企业及个体工商户等提供更专业化、多样化、有温度的账户服务。