各位家长、全体师生：
为进一步做好新冠肺炎疫情防控期间广大师生和家长的心理疏导，帮助因疫情引发负面情绪的师生和家长开展心理支持和援助，提高应对疫情的心理免疫力，构建平安、友善、和谐、稳定的心理健康氛围，赤峰市教育局在疫情防控期间组织我市37名心理健康教研员和专职心理健康教师组成赤峰市心理包联援助服务团队，向广大师生及家长全天24小时提供线上心理支持和援助服务。
一、服务对象
受疫情影响，产生不良心理与行为反应，急需情绪疏导和心理咨询援助的本市中小学师生及家长；重点援助帮扶集中隔离、居家隔离、异地隔离、线上教学的师生及家长，尤其是摸底排查出的重点关注对象。
二、服务形式
(一)开通“赤峰市中小学疫情期间心理援助电子信箱”，对中小学师生及家长开展疫情防控、心理调适、居家指导等方面的知识宣传，对有特殊咨询需求的由心理教师与其一对一沟通，进行咨询疏导。邮箱地址：cfsjyjmxg@qq.com。通过邮箱来件咨询的请注明真实的身份和联系方式，心理服务团队严格保密相关信息。
(二)组建赤峰市教育系统疫情期间专职心理健康包联援助咨询团队，可在服务时间内通过电话沟通，为有心理需求的人员提供服务，联系方式见附图。
三、服务说明
(一)本心理援助服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，针对疫情防控期间因疫情产生的心理困扰或心理问题提供心理援助服务。其他心理问题不在本团队志愿服务范围。
(二)心理援助是一项心理能量消耗很大的工作，为将宝贵的资源留给最有需要的人，请师生及家长在有实际需要的情况下使用，并尽量压缩时间。
(三)如果心理老师没有及时回复您的信息，说明老师正在处理其他重要事情，请多理解并耐心等待。
(四)如发现问题严重程度超出学校心理辅导范畴，需要专业心理咨询或精神卫生机构诊断、治疗的情形，本团队将提供转诊建议，进一步的诊疗由服务对象与专业心理咨询机构或精神卫生机构对接。
四、工作要求
(一)各班主任将本条信息转发给家长，确保每一位家长都接收到消息。
(二)我校开通“疫情期间心理援助电子信箱”，开展线上心理疏导，来件咨询请注明真实身份和联系方式。电子邮箱：1349638896@qq.com
(三)根据疫情发展变化状况，如确有必要，为提高咨询疏导效果，可按疫情防控要求开展线下现场心理援助帮扶服务。心理防“疫”，众志成城。让我们坚定信心、同舟共济打赢这场疫情防控战！
赤峰市教育系统疫情期间专职心理健康包联援助团队联系方式
家长朋友们，良好的家庭氛围、安全感、稳定感、能力感，能平稳情绪，能让人获得力量。让我们关注好孩子的心理健康，陪伴他们健康成长！
亲爱的同学们，人生的列车，前方每一站的名字都叫希望！让我们一起许下一个美好的愿望，愿疫情早日结束，我们重回美丽校园！
赤峰实验小学教育集团
2022年9月11日