夏日炎炎,物业服务中结合业主的诉求和反馈,针对物业服务中心现状进行功能性调整,以后您再来办事,也可以享受夏日凉爽的空调了。
一、客服工作汇报
1.便民活动。
8月6日,在小区东门广场,磨菜刀、维修小家电、冲洗地毯、义诊。现场其乐融融,很多业主都对此类便民活动表示满意。
2.公布《致业主一封信》、沟通渠道。
嘉福物业进场后,为了感谢广大业主选聘嘉福物业为小区服务,同时为了保障交接过渡期与业主的联系不被中断,在每栋大堂公布了《致业主的一封信》、物业的沟通渠道。
3.建议企业微信业主群。
夏日炎炎,物业服务中结合业主的诉求和反馈,针对物业服务中心现状进行功能性调整,以后您再来办事,也可以享受夏日凉爽的空调了。
4、每天日报推送至业主群、朋友圈。
物业服务中心将每天工作的情况向全体业主进行汇报和展示,让业主了解物业工作,参与到小区共治共建中来,建设美好家园。
5.服务中心客户咨询及业务办理区环境布置。
夏日炎炎,物业服务中结合业主的诉求和反馈,针对物业服务中心现状进行功能性调整,以后您再来办事,也可以享受夏日凉爽的空调了。
6、客户走访。
物业服务中心在进场第一个月就组织力量对小区业主(住户)进行客户走访,了解业主诉求,更好的为业主服务。
7.露天电影。
重温儿时美好记忆,享受夏日避暑时光,物业服务中心在小区篮球场进行露天电影活动。
8.早送晚迎。
二、安防工作汇报
1.5S整顿。
为提升小区门岗形象品质,组织了5S标准整理专项行动。
职能部门来现场对安防条线进行业务督导和专业赋能。
2.业务督导。职能部门来现场对安防条线进行业务督导和专业赋能。
针对小区地下车库和道闸系统进行检查。
三、工程工作汇报
1.楼道墙面砖脱落维修。
3.草坪灯维修。
3.草坪灯维修。
4.16栋栋电梯机堵洞。
5。楼道吸顶灯进行维修。
四、保洁工作汇报
1.园区烟雾消杀。
3.地下车库大清洁。
3.地下车库大清洁。
4.大理石翻新、护理。
5、水雾消杀作业。
6.更换全新垃圾桶。
6.更换全新垃圾桶。
五、绿化工作汇报
1、完善供水设施。
对损坏取水口进行更换与维修,为减少园区因持续高温我方每天平均不少于5人淋水,同时新增了10套喷淋设备为园区进行灌溉从而减少草坪、乔灌木死亡现象。
原草坪修剪边角修剪不及时,我方采取边角修剪与草坪修剪同时进行,确保平整度一致。
原有草坪修剪频率过低,修剪一次时间过长,我方采用自动化设备一次修剪3天完成,同时保证草坪修剪品质。
原灌木修剪随意无线形,球类无规则,我方严格遵照标准化整形修剪提升灌木、球类整体饱满度。
3.边角修剪。原草坪修剪边角修剪不及时,我方采取边角修剪与草坪修剪同时进行,确保平整度一致。
4.灌木修剪。
5.出入口三角梅修剪。为确保进出口车库视线无遮挡对主进出口三角梅进行了整体修剪。
6.南门区域重新调整整改。南门区域原麦冬踩踏严重。铁树长势不良与乔木无分界线导致杂乱无章。我方对麦冬进行补植,铁树进行修剪,铁树进行铺设树围采用黑白石子进行点缀,从而带到良好视觉感观效果。
7.草坪药物防治。原草坪中莎科类杂草侵占草坪总面积25%以上,我方采用化学药物进行防治目前已防治杂草数量30%以上
8.茶梅补种。原3栋4栋区域原草坪退化导致黄土裸露,我方采取外购茶梅35平方以上进行补种。
9.翠芦莉补种。原东门口麦冬杂草丛生、杂乱无章现象。我方采取整体土层翻艮、清理杂草石子,选择合适品种外购翠芦莉进行补种。