为了进一步增强消费者保护合法权益的意识，弘扬新时代志愿服务精神，工行矿区支行积极响应国家“3·15国际消费者权益日”的号召，于近日组织了消费者权益保护宣传活动。本次活动旨在提高公众对金融风险的认知，增强消费者的自我保护能力。
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通过多种形式的宣传，强调了维护消费者权益的重要性。矿区支行致力于将公平、透明的服务理念融入日常工作中，确保每位客户都能享受到公正、安全的金融服务。
在活动期间，矿区支行利用晨会特别加强了厅堂服务，热情接待每一位到店客户。确保耐心解答客户的疑问，并详细介绍各类金融产品和服务内容，帮助客户更好地理解自身需求。这不仅体现了矿区支行始终以客户需求为导向的服务理念，也增强了客户对银行的信任感。
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矿区支行利用大屏幕播放金融知识宣传视频，如“保障金融权益 助力美好生活”。这些宣传材料生动形象地展示了银行在维护消费者权益方面所做的努力，同时也传递了积极向上的生活态度。整洁有序的服务环境、温馨周到的服务措施，使前来办理业务的客户感受到矿区支行的专业与关怀。
此次宣传活动不仅局限于营业厅内部，矿区支行还通过多种渠道向更广泛的群体传播金融知识。例如，在社交媒体平台上发布相关文章、制作短视频等，吸引了大量网民的关注和讨论。通过这种方式，矿区支行进一步巩固了与客户之间的信任关系，彰显了其作为国有大行的社会责任担当。
未来，矿区支行将继续秉承“让客户满意 让人民放心”的服务理念，不断创新服务模式，为广大消费者提供更加优质、便捷、安全的金融服务。