当人们在病痛中渴望关怀、在不便中寻求帮助时，“医护到家”服务如同一束温暖的光，照亮了无数家庭的希望之路，又犹如一场及时雨，润泽了无数特殊需求群体的心田。它打破了传统医疗服务的时空限制，将专业的医疗护理送到患者家中，让患者足不出户就能享受到优质、贴心的医疗服务。
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在实际生活中，“医护到家”服务的暖心故事每天都在上演。近日，84岁的王奶奶，由于长期卧床，生活不能自理，骶尾部出现不可分期的压力性损伤，也就是我们常说的褥疮、压疮。王奶奶的儿子在家进行简单地换药，由于创面出现坏死组织及腐臭味，王奶奶的儿子觉得不能再这样一味地进行碘伏换药，于是便在永煤集团总医院平台上预约了上门服务。当日，平台接单后派伤口造口专科护士练琨上门为王奶奶换药，练琨和家属进行了详细的沟通，了解情况后，备齐用物，趁中午休息时间，赶到老城王奶奶家，详细询问了王奶奶的身体状况及伤口情况，并进行全身及局部评估，确定治疗方案，签署《知情同意书》后，给予王奶奶专业的处理，最后，向家属详细讲解压力性损伤护理要点，并宣教如何减压和饮食指导。换药完毕，王奶奶的儿子感激地说：“医护到家服务太贴心了，解决了我们的大难题，让我们在家就能享受专业护理”。
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“这么大的雨，路上还都是水，没想到你们还能上门，太谢谢你们了！”患者家属连连感谢和点赞。3月2日，家住牡丹区的一位长期依赖胃管进食的马大爷因意外脱管急需上门护理。消化呼吸科刘金金护士接到任务后，准备好所需的医疗物资，冒着大雨前往患者家中，凭借熟练的技术操作，有条不紊地重新置管，手法轻柔且精准，尽可能减少患者不适。除了技术精湛，她的服务态度也让患者家属倍感温暖。直到看着老人顺利进食，刘金金才放心离开。
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还有PICC置管的一位老年患者，行动不便，孩子比较忙，家中只有保姆照顾。得知“医护到家”服务后，他通过平台预约PICC护理。专科护士杨巧艳来到老人家中，先对老人进行现场评估，询问了吃饭和大小便以及活动等情况，详细向他讲解了日常生活管理，为老人做好PICC维护后，还为老人制定了一份饮食和运动计划。临走时老人激动地说：“杨护士，多亏了你，让我少受了很多罪，以前总觉得去医院太麻烦，现在有了上门护理服务，真是太方便了。”
“医护到家”服务的开展，不仅为患者带来了实实在在的便利和关爱，对于医院而言，也有着重要意义。将适宜在家开展的护理服务延伸到患者家庭，既减轻了医院的床位压力，也有助于更合理地分配医疗资源，提高服务效率 。在未来的日子里，相信“医护到家”服务将不断发展壮大，覆盖更多的地区和人群。它将继续以爱为纽带，以专业为支撑，为每一个家庭的健康保驾护航，让更多的人感受到医疗服务的温暖与力量，真正实现“医护到家，让爱到家”的美好愿景。
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供稿：练琨、宋萨利、杨巧艳
编辑：赵秀玲
审校：高亚丽、张瑛
