2月22日,熙熙攘攘的火车站里,人潮涌动,与列车的轰鸣声交织成一曲独特的乐章,为期40天的2025年春运在这热闹的氛围中正式落下帷幕。

杭州一组秉持着温暖与关爱,全程守护旅客的春运旅途,让每一段行程都被温情环绕,满是感动。“安全制度严落实,平安有序才温馨”,这句理念早已深深扎根于他们的心中,化作他们坚定不移的信仰,成为日常工作始终坚守的准则,为旅客的出行安全筑牢坚实防线 。
呼杭一组值乘的K771次列车,在春运期间遭遇了超乎想象的挑战。列车严重超员,车厢内人潮涌动,狭小的车厢内挤满了归心似箭的旅客,过道里、连接处,到处都是旅客的身影,行李堆积如山,每一寸空间都被充分利用,被挤得水泄不通,拥挤程度超乎想象,连转身都变得极为困难。闷热的空气、嘈杂的人声,让原本就不轻松的乘务工作难度呈几何倍数增长。但面对这严峻的情况,呼杭一组的全体乘务人员没有丝毫退缩,他们以高度的责任感和专业精神,全身心投入到保障旅客出行的工作中。尤其是在“我是党员 我先行”春运主题实践活动的号召下,列车长刘晓勐积极发挥引领作用,鼓励大家做好模范带头,贡献先锋力量。
在旅客乘降环节,乘务人员有条不紊地组织引导。他们在拥挤的车厢来回穿梭,提醒大家注意安全,帮助老人、儿童和携带大件行李的旅客顺利上下车。尽管人声嘈杂,工作强度极大,但他们始终保持着专注与耐心,确保每一位旅客都能安全、有序地踏上或结束旅程。
为全力做好春运期间的堵漏保收工作,减少漏补、越站等情况的发生,全组乘务人员加大了车厢内的巡查力度。他们在拥挤的人群中艰难前行,认真核对每一位旅客的车票信息,不放过任何一个细节。兼职值班员姚树兴和张志伟,严格按照工作要求,一丝不苟地执行每一项任务。他们仔细查验车票信息,对发现的问题及时处理,以扎实的工作态度为铁路运输的票务秩序保驾护航。

为积极响应“我是党员 我先行”春运主题实践活动,列车长刘晓勐以身作则,鼓励班组党员赵庆辉和石刚发挥模范带头作用,贡献先锋力量。他们引导党员树立“我是党员我先行、我是党员我攻坚、我是党员我争优”的意识,在工作中冲锋在前。面对拥挤的人潮和繁重的工作任务,党员们毫不畏惧,迎难而上。他们穿梭在车厢的各个角落,用实际行动诠释着党员的责任与担当。

在春运期间,呼杭一组交出了一份亮眼的成绩单:累计运送旅客达27574人次,实现票款收入112548.5元;成功寻回旅客遗失物品23件,以实际行动守护旅客的出行财物;更是涌现出45件感人至深的好人好事,用温暖诠释服务真谛 ,为旅客的归途增添了一抹抹温情。

“安全制度严落实,平安有序才温馨”,这绝非一句空洞的口号,而是无数个日夜的坚守和付出践行的使命。
2025年春运已然结束,但呼杭一组在K771次列车上的坚守与担当,将成为众多旅客心中一段难忘的回忆。他们用实际行动诠释了铁路人的责任与使命,践行着党员的初心与承诺,为春运的圆满收官贡献了不可或缺的力量 。