当春运的列车缓缓驶离站台,带着归乡人的喜悦与期盼,也载着两名年轻人的成长与蜕变。为期40天的春运即将落下帷幕,来自包头铁道职业技术学院的邢宇和高博洋,也即将结束他们在火车上的宝贵实习时光。这段经历,不仅让他们在铁路客运领域初露锋芒,更在他们心中种下了责任与担当的种子。
初登列车,邢宇和高博洋就像刚学会飞翔的雏鸟,面对陌生的工作环境,心中满是紧张与期待。好在,经验丰富的师傅们如温暖的羽翼,为他们遮风挡雨,助力他们在铁路客运工作的天空中振翅高飞。
安全,是铁路客运工作的生命线。师傅们深知这一点,所以从实习伊始,便将安全知识作为重中之重。他们带领邢宇和高博洋仔细检查车厢内的各类设备设施,从紧急制动装置到灭火器的使用方法,事无巨细。师傅一边操作,一边耐心讲解:“这些安全设备是旅客生命财产的重要保障,一定要确保关键时刻能正常发挥作用。”在列车运行中,师傅们又带着他们选聘治安联防员,在车厢内进行禁烟宣传,仔细检查车窗锁闭情况,提醒旅客接开水不要太满,及时为乘车儿童发放安全提示卡。邢宇和高博洋则像海绵吸水一样,仔细地跟师傅学习,认真记录着每一个要点,并不时提出自己的疑问,师傅们都一一给予详细解答。
服务旅客,是铁路客运工作的灵魂。在师傅的鼓励下,邢宇和高博洋也开始尝试独立服务旅客。他们为旅客摆放行李,引导旅客寻找座位,为行动不便的旅客接热水。每一个微笑,每一句问候,都传递着铁路人的温暖与关怀。他们渐渐明白,服务不仅仅是一种技能,更是一种态度,一种用心去感受旅客需求,用爱去传递温暖的态度。
在生活中,师傅们更是无微不至地照顾着这两位初入职场的学生。列车员的工作强度大、压力高,师傅们时刻关注着他们的心理状态。当他们情绪低落时,师傅们会及时发现并耐心倾听他们的烦恼,给予安慰和鼓励,帮助他们调整心态,保持积极乐观的工作态度。这种亦师亦友的情谊,让邢宇和高博洋在陌生的工作环境中感受到了家的温暖。
在这段实习旅程中,师傅的言传身教让两位学生收获颇丰。邢宇感慨道:“以前在学校学习的大多是理论知识,通过这次实习,在师傅的指导下,我真正明白了安全和服务的实际意义,这对我未来走向工作岗位有着不可估量的帮助。”高博洋也表示:“这段实习经历,不仅让我学到了专业知识和技能,更让我学会了如何与人沟通,如何承担责任。”
列车长刘晓勐在他们的最后一顿乘务饭上说道:“今天是你们两人在列车上吃的最后一顿乘务饭了,俗话说上车饺子下车面,这碗面,寓意着你们在这段实习旅程画上圆满句号,也象征着未来的道路顺遂悠长。在这40天里,我看着你们从初出茅庐的青涩学生,成长为能独当一面的铁路‘小能手’,心里满是欣慰。安全工作你们学得扎实,服务旅客也做得贴心,这些努力大家都看在眼里。希望你们回到学校后,能把这段实习经历当作宝贵财富,继续充实自己。等将来正式步入岗位,也能一直保持这份热忱与担当,为铁路事业发光发热。”
列车长常鸿宾端着面说到:“这碗面,不只是一碗普通的面条,它饱含着咱们乘务团队对你们的不舍与牵挂。从初来乍到的拘谨,到如今能独当一面,你们的成长大家都看在眼里。往后无论走到哪儿,都别忘了这趟列车上的日日夜夜,愿它能化作力量,伴你们在铁路事业里一路生花。”
随着春运的结束,邢宇和高博洋即将回到校园。但他们知道,这段在火车上的实习经历,将成为他们人生中最宝贵的财富。他们带着师傅们的教诲和期望,带着对铁路事业的热爱和执着,向着未来的道路坚定前行。在不久的将来,他们必将成为铁路客运战线上的中流砥柱,用青春和汗水书写属于自己的辉煌篇章。