“这个水帘洞终于是能够止住水了!”近日,家住北岭雅苑东区的吴大哥和朱大哥在社区握手言和。
原来,因吴大哥家的水龙头手柄不慎掉落下水道,把朱大哥家改装过的下水管砸破造成家中房顶漏水,两家多次协商维修也没商量出解决方案,时间长了便心里产生了隔阂,导致沟通困难,连日的“水帘”给朱大哥家产生了不少生活烦恼。
据网格员了解,吴大哥和朱大哥都比较腼腆,大家放不下面子,但是又迫切想解决问题。他们向履坦镇莹乡社区求助,希望社区帮忙搭桥解决这个滞留已久的烦心事。
于是,社区工作人员马上行动,先后走访上门了解现场情况,耐心倾听并记录双方诉求。大家来到矛调议事厅,网格员鼓励大家坦诚相待,各抒己见。经过多次开会协商,邻里关系也慢慢熟络起来,大家推心置腹,互相包容,最终达成了调解协议。
小小网格,孜孜不倦。履坦镇莹乡社区将继续在各小区搭建矛调议事厅,壮大矛调小分队队伍,面对面交流,心连心沟通,汇聚一砖一瓦,搭起邻里通畅的“连心桥”。