春运的大幕缓缓拉开，宛如一场震撼人心的史诗巨作，在华夏大地恢弘上演。这是一场人类历史上规模最为浩大的周期性迁徙，承载着无数游子对家的炽热眷恋与殷切期盼。
在集团公司“战春运，展作为”的春运主题引领下，我们全体员工积极投身于这场年度盛事，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的总体目标而努力奋斗。
在2025年春运的全新征程上，呼杭一组的乘务员们都将“安全”二字深深刻入心间，时刻紧绷“安全弦”，决心以昂扬的斗志和坚定的信念，为新年的铁路运输工作赢得“开门红”。凛冽寒冬中，K771次列车缓缓驶出站台，承载着旅客们的团圆梦想，开启了呼杭一组的首趟春运之旅。
落实春运措施，用心服务旅客。
在春运这场规模宏大的人口迁徙中，每一个细节都关乎着旅客的出行体验。其中，看似微不足道的厕所卫生纸供应，实则是一项意义非凡的便民服务举措，展现着铁路部门对旅客细致入微的关怀。
在列车上，乘务员会增加对卫生间的巡检次数，定时查看卫生间卫生纸余量。仔细检查纸卷是否即将用完，一旦发现存量不足，立即进行更换补充。
柜子里，整齐码放着的卫生纸，这些都是为保障旅客旅途需求而准备的“弹药”。
小小的卫生纸，在春运期间发挥着大大的作用。它让旅客在漫长的旅途中感受到了贴心与便利，也让人们在归乡途中都能体会到铁路部门认真落实便民服务措施的满满诚意。
删除
删除
我是党员我帮你，拾金不昧显作风，团结协作战春运。
班组充分落实段春运“我是党员我帮你”主题活动，急旅客所急，想旅客所想。把服务旅客工作落到实处，随着客流的增加，寻求帮助的事情增多。
1月18日，随着列车缓缓驶离西安站，10号车厢的乘务员李柏芝便迅速投入到紧张而有序的工作当中，一边恢复着车厢内的卫生，一边仔细地巡视车厢。她目光敏锐，时刻留意着车厢内旅客的需求与状况，当她走到14号铺位附近时，发现14号中铺有一个平板电脑静静地躺在那里。李柏芝心中一紧，心想这肯定是旅客匆忙下车时不小心遗落的。在这人来人往的列车上，平板电脑对于失主来说必定十分重要。她小心翼翼地拿起平板电脑，紧紧握在手中，生怕有任何闪失。随后，她立即对讲机汇报了正在巡视检查车厢的列车长刘晓勐，将捡到的平板电脑交给了列车长刘晓勐手中，
刘晓勐接过平板电脑，眼神中透露出坚定与责任。他深知尽快找到失主的重要性，刘晓勐和同事们一起，尝试通过平板电脑中的信息寻找失主的联系方式。他们仔细查看平板电脑里的通讯录、聊天记录等信息，从中找到有用的线索联系到了失主瞿先生。
失主瞿先生在电话里声音颤抖地说道：“太感谢你们了！这平板电脑对我来说太重要了，里面有我最近几个月来辛苦整理的重要工作资料，要是丢了，我真不知道该怎么办才好。你们真是帮了我大忙，让我这趟归乡之旅充满了温暖！”列车长刘晓勐安慰失主：“您别客气，这都是我们应该做的。在列车上，保障旅客的财产安全，为大家提供贴心周到的服务，是我们每一位工作人员的职责。以后出门可要多留意随身物品，别再这么粗心啦。”
在这趟列车上，乘务员李柏芝拾金不昧的举动，列车长刘晓勐积极寻找失主的行动，如同冬日里的暖阳，温暖了旅客的心。他们用实际行动诠释了乘务工作人员的高尚品德与职业操守，让旅客在旅途中感受到了满满的安全感与归属感。
删除
删除
安全制度严落实，平安有序才温馨。
“安全制度严落实，平安有序才温馨”这句话，简洁而有力地揭示了安全与出行之间的紧密联系，是铁路运输行业必须始终坚守的准则。
美好的出行源于真情的贴心服务，春运期间，回家过年旅客较多，车厢变成了一个“小小幼儿园”为了让小朋友拥有一个安全又快乐的旅途。乘务员给车厢旅客发放儿童乘车“安全提示卡”，并耐心讲解乘坐火车的安全注意事项，防止发生意外。
删除
删除
安全制度的严格落实，是铁路运输行业的生命线。它保障了出行的平安有序，让温馨的旅途不再是奢望。唯有始终将安全放在首位，我们才能在铁路运输的道路上稳步前行，为每一位旅客打造出安心、舒心、暖心的出行体验。