近日，工商银行大连莲花湾支行正式开门营业，迎来首批客户，开启服务地区金融发展的新篇章。
开业当日，网点张灯结彩，热闹非凡。支行员工整齐列队，以饱满的热情迎接每一位到访客户。为了给老年客户提供舒适、便捷的服务体验，网点在布局设计上充分考虑适老化需求。从宽敞明亮、防滑无障碍的通道，到舒适的休息座椅和便民服务设施，每一处细节都彰显着对老年客户的关怀。
专门设立的“老年客户服务专区”配备了老花镜、放大镜、医药箱等物品，方便老年客户办理业务。同时，网点工作人员耐心地为老年客户讲解智能设备的使用方法，手把手指导他们操作自助机具，确保老年客户也能享受到科技带来的金融便利，消除他们面对“数字鸿沟”的担忧。
在产品服务方面，莲花湾工行结合老年客户的理财需求和风险偏好，推出一系列稳健型理财产品和专属储蓄产品，并为老年客户提供一对一的金融咨询服务，用通俗易懂的语言解答他们关于利率、收益、风险等方面的问题，帮助老年客户合理规划资产，安享幸福晚年。
工商银行大连莲花湾支行将秉持“以客户为中心”的服务理念，持续优化适老服务举措，不断提升服务质量和水平，致力于打造成为老年客户信赖、满意的金融服务港湾，为地区金融事业发展贡献力量，书写工商银行优质服务的崭新篇章。