常备不懈，防范未然——山东东营河口支行营业室开展防抢劫应急处置演练

为规范营业网点对各类突发事件应急管理，及时有效地实施应急事件，增强员工防范意识，提高员工处置能力，预防和减少各类突发事件给营业网点带来的损失及不良影响。2024年12月23日，工商银行东营分行河口支行营业室组织全员开展防抢劫应急处置演练。

演练前期，支行领导高度重视，分管行长、综合管理部牵头组织，制定了详细且周全的演练方案，明确了各部门和人员在应急处置中的职责与分工，确保演练活动有序推进。

演练前，营业室负责人蓝娟娟对全体参演人员进行了深入的培训及分工，学习防抢劫知识、应急处置流程以及各类安防设备的使用方法，对开展最小作战单元演练进行了讲解和实操，并提出了具体工作要求。

面对“歹徒”手持凶器叫嚷抢劫，营业室全体人员迅速进入应急状态。柜员们临危不乱，冷静周旋，拖延时间，悄悄按下报警按钮。大堂经理及保安则迅速行动起来，第一时间携带防暴器械冲向现场，与“歹徒”形成对峙局面。他们凭着扎实的专业技能和无畏的勇气，瞅准时机，果断采取行动，运用防暴叉等器械对“歹徒”进行控制，防止其进一步实施犯罪行为。

演练结束后，营业室通过对此次演练情况进行讲评，指出了存在的问题，明确下一步改进要求。

最后，分管行长郭青指出此次营业网点防抢劫应急预案演练现场反应敏捷，处置得当，但现实场景将更为复杂，突发性更强，各级机构要常学常练，固化操作，随时应对各类外欺风险事件发生。