12月19日，建设银行石狮九二支行迎来了一位步履匆匆的客户，手提沉甸甸的大口袋在前台取号，大堂经理热情迎接，主动上前询问其业务需求。经沟通了解到，客户攒了很多零钱，家里存放不方便，想将手提的一大袋子零钱进行兑换。
看到如此多的零钱硬币，大堂工作人员利用劳动者港湾，帮助客户清点一部分硬币。
客户来到柜台后，柜员认真清点了起来，耐心地将那一堆杂乱的零钱按面额进行分拣、整理、扎把、捆钞等工作，期间大堂经理还细心的为客户端来热水喝。最终经过网点员工高效、专业的协力合作，赢得了客户对该行工作人员的高度认可。客户连声称赞：“真的太感谢你们了，解决了我这一大袋子零钱困扰。”
零钞兑换，业务虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。服务不分大小，我们不会因为客户业务繁杂而推诿拒绝。能够帮助客户解决现实问题，这些看似不起眼的硬币、零钱，虽是微不足道的日常工作，但小细节带来大温暖。接下来，石狮九二行将继续依托劳动者港湾这一平台，为构建和谐安全的金融环境贡献力量。