“劳动者港湾”作为一个建行特有的为服务民生的优秀品牌，致力于为广大劳动人民群众提供各项贴心，始终是建设银行履行社会责任，服务回馈社会的核心载体。建设银行北一路支行长期以来，作为劳动者港湾网点，始终践行为每一位客户提供优质有温度的服务。
12月4日，张大爷（化名）来到我北一路支行，询问银行卡到期换卡相关业务，经我网点大堂经理接待后得知，张大爷爱人银行卡过期，因身体不便，无法前往网点办理到期换卡业务，我支行请示主管领导后立即安排当日值班经理前往张大爷家中为张大爷爱人提供上门服务，一站式解决张大爷一家的难题，张大爷一家对我支行服务表示满意和感谢。这整体现了建设银行劳动者港湾以客户为中心为每一位客户提供优质的服务的核心理念。
北一路支行劳动者港湾，环境整洁，配套设施齐全，为客户提供休息区，热水，空调等服务，还配备了迷你医疗箱，内有体温计、创可贴、退烧药等常见医疗用品。
同时，我支行相应总行号召，提供零钱包服务，营业时间内随时为客户提供零钞兑换服务，为推进人行整顿拒收人民币行为的工作作出积极贡献。
未来，我行将继续把“以客户为中心，以服务客户为本”作为“劳动者港湾”高质量发展的价值追求，积极传导“开放共享，责任担当”的理念，以根植基层的触角感知社会，用港湾的爱心关怀让广大劳动者充分感受到新金融的温度。