1.全员会议传达
1.豆包软件已下载,和厨师长正在指定菜品话术介绍。
2.前厅厨房上班交手机,厨房不能坐在灶台。
3.每天关注客人真实反馈,关注大众点评。
4.重视等位客人满意度。
5.年夜饭朋友圈宣传。
6.商场宣传已报名,出效果图,本周开始宣传
例会照片
商场宣传文案
2.大众点评
1.点评套餐调整
单品
羲和烤鸭原价265元,折扣价218元
小调梨汤原价48元,折扣价19.9元
宝宝餐原价28元,折扣价9.9元
使用规则:
只可堂食不可外卖
不予店内优惠活动同享
在原有的链接改价格就行
套餐修改
甄选四人套餐
羲和烤鸭半套改成羲和烤鸭1套
原价518元价格改成626元
已经申请,周一实施式
北京美团套餐直播活动套餐已录入
2.本周大众点评好评共101封,下周努力提升,消费后点评和优质点评。
需要调整的套餐
直播活动套餐
点评数据图
3.美团外卖周分析
上周美团外卖营业额:9338元
净收入:7261元
单数:64单
点金推广:488元
下周会继续关注外卖营业数据。
数据图
4.培训
1.培训年夜饭预订接待流程时间规则。
2.培训尽量引导客人不要点套餐和使用代金券,已储值散点为主。
3.培训外带秒杀菜品驴打滚推荐点评话术。
4.培训商场新上的代金券150元抵200元,使用规则和核销流程,结算方式已经在沟通财务。
5.组织托盘培训和端托比赛,掉起大家的积极性,端托要快稳准。
培训照片
餐中顾客关怀
5.朋友圈宣传
朋友圈宣传图片
6.晚例会碰头会
1.商场组织拍摄宣传,传达注意事项,积极配合。
2.套餐作出了调整各部门备好原材料,不要出现估清情况。
3.桂鱼降价,多推桂鱼,想方法调起员工积极性,提高客单价。
一周之内个人售卖
松鼠桂鱼累计5条奖励70元以下菜品一份松鼠桂鱼累计10条奖励100元以下菜品一份
从下周一开始累计,一周一清,点餐之后登记会员本上,写清楚台号姓名,周一周四(每天限量3-5条),周五周六周日(每天限量8-10条)。
奖励的培训作为每天的菜品培训,减少成本。
4.本周有客人反馈烤鸭凉的情况
1.要求片鸭盘必须进保温箱
2.烤鸭保温盒晚点上桌
3.烤鸭上桌提醒客人趁热吃
商场拍摄