客户的感激与认可
张阿姨手持锦旗，脸上洋溢着真诚的笑容，显得格外亲切。站在她身旁的是英华支行客服经理张丽霞，一身黑色西装打领结，展现出专业和干练。两人手中高举着一面大红色锦旗，上面写着“积极负责，为民解忧”。这面锦旗不仅是对张丽霞个人努力的认可，更是对英华支行全体工作人员优质服务的高度赞扬。
专业服务赢得信任
在过去的几个月里，张阿姨遇到了一系列保险保费莫名扣款问题，无奈之下，张阿姨来到英华支行寻求帮助。客服经理张丽霞详细了解张阿姨情况后，立即展开行动，通过反复核实明细，发现三个保险公司连续几个月多次扣款1300多元，张阿姨对如何投保的并不清楚。张丽霞通过上网查询保险公司电话，与保险公司沟通协商，最终为张阿姨全额追回保费。张丽霞不仅展现了其专业的业务能力，更以耐心细致的态度赢得了客户的高度信任。
高效处理彰显责任
张阿姨非常感谢英华支行工作人员为自己解决了这个困扰已久的问题，特地送来锦旗表达自己的感激之情。她表示，正是因为有了像张丽霞这样优秀的员工，才让她在遇到困难时不再感到无助。未来，英华支行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，以贴心热情的态度服务客户，为客户提供更加便捷高效的金融服务。