为进一步提升我行服务质量，按照平凉分行渠道与运营管理部的要求，平凉崆峒支行领导班子于2024年12月20日8:45-9:30对本周的服务情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：
***光荣榜***
大堂经理主动问候客户
低柜柜员双手接递规范
客户经理为客户提供饮品
智慧柜员机引导规范
高柜柜员双手接递规范
开门迎宾规范
。。。曝光台。。。
客户经理临时离开座椅未归位，桌面物品未收起
高柜柜员坐姿不规范，工作时间看手机
低柜柜员未经客户允许接打手机
大堂经理阶段性缺失
领导班子集体调阅监控，查看服务情况